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Es ist soweit: Die neuen iPhone 6 und iPhone 6 Plus sind da!
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
@Meike. Nachtrag: dieses mal kam ich im Shop recht schnell dran (45 Minuten... schneller war es noch nie). Leider ohne Ergebnis: es hätte nur der komplette Vertrag storniert werden können, da ich aber seit Samstag die Karte nutze, alle Nummern überall geändert habe (teils mit Kosten verbunden) etc., habe ich dann darauf verzichtet. Hätte der Shop Kollege mir das letzte Woche Dienstag so angeboten (statt mich an die Hotline zu verweisen, die nicht zuständig ist), wäre das da kein Problem gewesen, was mich natürlich wiederum ärgert.
Ärgerlich, aber ist nun so, kann ich nur warten,warten,warten
und dann den retourenweg gehen und wartenwartenwarten.
Trotzdem vielen Dank für die Erklärung und Mühe!
Ärgerlich, aber ist nun so, kann ich nur warten,warten,warten
und dann den retourenweg gehen und wartenwartenwarten.
Trotzdem vielen Dank für die Erklärung und Mühe!
Hallo zusammen,
heute bin ich mal wieder für euch am Start.
Wie ich sehe, haben ja viele von euch mittlerweile ihr Gerät erhalten, das ist super!
So, genug der vielen Worte, legen wir los:
@Eddie Dickens: Vielen Dank für das Feedback und die konstruktive Kritik.
@DLo: Deine E-Mail liegt uns vor und es wird sich auf jeden Fall jemand bei dir melden.
@djfk: Es werden weder Neukunden noch Bestandskunden bevorzugt beliefert. Einzig das Datum der Bestellung, der eventuelle Reservierungsservice und der geplante Wareneingang bei uns haben Einfluss auf den Lieferzeitpunkt.
@Flo76: Ja, ich denke, da hat sich Meike tatsächlich den Auftrag vom zweiten iPhone angeschaut. Für das noch nicht ausgelieferte Gerät liegt leider noch kein Lieferschein vor.
@thimo29: Ich habe noch keine Neuigkeiten für dich. Aber meine Kollegin ist weiterhin für dich am Ball und wird dich informieren.
@StefanT: Deine E-Mail liegt uns vor und wir werden uns darum kümmern, dass ein neues Gerät so schnell wie möglich auf den Weg zu dir gebracht wird.
@mulder84: Leider liegt noch kein Lieferschein für dich vor. Wir werden uns aber per E-Mail noch mal bei dir melden, wenn es neue Infos gibt.
@lower bavarian: Wäre schön, wenn du mich später nochmal erinnerst.
Ich schaue dann direkt nach!
@Oguzhan Icli: Der Betrag für das Endgerät wird vom Konto abgebucht. Aber im Vorwege erhaltet ihr noch einmal eine Rechnung darüber.
@Mari_na: Auch für dich habe ich noch keine neuen Infos. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns.
@cemil.coban.14: Leider habe ich weder einen Lieferschein noch eine Tracking-ID für deinen Auftrag finden können. Bitte habe noch ein bisschen Geduld.
@Roubin: Es liegt noch keine Tracking-ID vor, sorry.
@nils Elling: Eine Vertragsverlängerung inkl. neuem Endgerät ist natürlich möglich, ebenso ein Wechsel in einen unserer neuen Tarife. Die entsprechenden Preise findest du direkt im Kundencenter. Da dein jetziger Tarif inkl. Endgerät besteht, müsstest du den Tarif wechseln, um dein Vertrag ohne Endgerät fortzuführen. Da ein Wechsel allerdings nur in unsere neuen Tarife möglich ist, solltest du dich an diesen orientieren.
Kann jemand bitte Meike ganz lieb danken?
Sie hat meine Bestellung geändert und diese wurde nun an den Paketdienst übergeben. Ging super schnell, danke.
Ist eine TrackingID schon vorhanden?
Riesen Dank schon mal.
Sie hat meine Bestellung geändert und diese wurde nun an den Paketdienst übergeben. Ging super schnell, danke.
Ist eine TrackingID schon vorhanden?
Riesen Dank schon mal.
Meike schrieb:
@ Meike / Daniel / Telekom-hilft:
Ich hoffe und wünsche mir, dass du Recht hast in deiner Vermutung. Im Kundencenter steht nämlich weiterhin alles auf "in Bearbeitung". Da sieht das nicht wirklich nach Fortschritt in meinem Fall aus. Aber würde ich denn dann überhaupt vor der Lieferung irgendentwas sehen(z.B. Tracking ID)?
Laut Lieferstatusseite müsste ich selbst ohne die Reservierung diese Woche das iPhone geliefert bekommen. Aber da Freitag ja auch Feiertag ist und es bisher eher düster aussieht, verlässt mich da langsam aber sicher die Hoffnung... wäre super etwas von euch zu hören, wenn sich mal endlich mal etwas bewegt in meiner Sache. Besten Dank noch einmal.
Wenn das diese Woche wieder nichts mit einer Lieferung wird, würde ich darum bitten, dass die Telekom eine andere Alternative anbietet, damit dies endlich mal zu einem Ende kommt
@MaGr: Ich kann leider immer noch nichts sehen bzgl. eines Lieferscheins. Da der Prozess aber bei dir auch nicht „normal“ läuft, bin ich auch nicht sicher, ob es einen automatischen Lieferschein anzeigen würde. Ich gehe davon aus, dass dieser manuell erstellt wird und nicht im System angezeigt wird.
@ Meike / Daniel / Telekom-hilft:
Ich hoffe und wünsche mir, dass du Recht hast in deiner Vermutung. Im Kundencenter steht nämlich weiterhin alles auf "in Bearbeitung". Da sieht das nicht wirklich nach Fortschritt in meinem Fall aus. Aber würde ich denn dann überhaupt vor der Lieferung irgendentwas sehen(z.B. Tracking ID)?
Laut Lieferstatusseite müsste ich selbst ohne die Reservierung diese Woche das iPhone geliefert bekommen. Aber da Freitag ja auch Feiertag ist und es bisher eher düster aussieht, verlässt mich da langsam aber sicher die Hoffnung... wäre super etwas von euch zu hören, wenn sich mal endlich mal etwas bewegt in meiner Sache. Besten Dank noch einmal.
Wenn das diese Woche wieder nichts mit einer Lieferung wird, würde ich darum bitten, dass die Telekom eine andere Alternative anbietet, damit dies endlich mal zu einem Ende kommt
Guten Abend, wie versprochen hier nochmals die Erinnerung zu prüfen ob schon ein Lieferschein erstellt ist danke im Voraus.
danke im Voraus.
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