Privatkunden
Geschäftskunden
Es ist soweit: Die neuen iPhone 6 und iPhone 6 Plus sind da!
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Denneking schrieb:
Kundencenter -> Rufnummer auswählen, für die das bestellt wurde) (Mobilfunk-Vertragsauswahl) (NUR bei mehreren Verträgen auf Deinen Namen!) -> Vertragsdaten (links) -> "Lieferstatus andere Bestellungen" anklicken, nicht "Lieferstatus iPhone".
Ich hoffe, das hilft Dir weiter.
Snakepliisken2004 schrieb:Denneking schrieb:Hallo zusammen ! Wo kann ich den Lieferstatus (nicht das vorrausichtliche Ding) auf der TK Seite einsehen ?
In deinem Kundencenter
Danke. Das ist mir klar. Finde nur diesen allgemeinen Lieferstatus. Nicht den, direkt zu meinem bestellten Gerät.
Kundencenter -> Rufnummer auswählen, für die das bestellt wurde) (Mobilfunk-Vertragsauswahl) (NUR bei mehreren Verträgen auf Deinen Namen!) -> Vertragsdaten (links) -> "Lieferstatus andere Bestellungen" anklicken, nicht "Lieferstatus iPhone".
Ich hoffe, das hilft Dir weiter.
Hallo Telekom-Hilft Team
sorry, aber ich muss jetzt einfach nochmal über die Telekom abkotzen. Das hier geht gegen KEINEN vom Telekom-Hilft Team, ich glaube ihr habt alles gemacht was ihr nur konntet, vermutlich sogar noch mehr Aber einige eurer Kollegen verarschen und belügen die Kunden (gewollt und bewusst?)!
Habe das ganze schon mit euch diskutiert (danke Antje^ab für das nette Telefonat), aber trotzdem habe ich das Gefühl das nichts passiert.
Im April habe ich meinen Vertrag verlängert, mit der GARANTIERTEN Zusage das ich das NEUE IPHONE DAS IM HERBST VORGESTELLT WIRD zum HALBEN Preis bekomme (macht bei meinem Vertrag anstatt 500 dann 250€).
Bei der Vertragsverlängerung am 12.9. hieß es sorry, aber wir haben die Verträge umgestellt, was wir im April erzählt haben interessiert bei der Telekom kein Schwein, du hast halt Pech gehabt und wir haben mal wieder einen Kunden erfolgreich verarscht. Haha! So hat es sich für mich zumindest angehört (überspitzt gesagt).
Aber damit ich nicht ganz verarscht wurde hat mir die Dame versprochen und zugesichert das das Iphone als Entschädigung garantiert am 19.9. bei mir ist. Da ich ja auch reserviert habe alles kein Problem. Das war dann der Stand vom 12.9. Wegen den 250€ die ich auf einmal mehr bezahlen sollte konnte sie mir mit 100€ entgegen kommen. Naja hat die Telekom ja immernoch 150 abgezockt. Wurde ja vorher GARANTIERT VERSPROCHEN.
Jetzt haben wir den 30.9. und das gute Stück ist nichtmal verschickt.
Nochmal, das geht gegen keinen vom Telekom Hilft Team. Ich gehe davon aus das ich mein iPhone irgendwann diese Woche bekomme, das ist auch ok.
Was ich aber nicht ok finde, das ich wissentlich und bewusst von mehreren Kollegen angelogen wurde, mit dem Ziel das ich meinen Vertrag bei der Telekom verlängere (vermutlich bekommen sie dafür eine Provision). Und das alles ohne das einer der besagten Kollegen eine auf den Deckel dafür bekommt. Ich würde von meinem Chef für das gewollte anlügen und verarschen meiner Kunden mindestens eine Abmahnung bekommen....
Wie wird das intern behandelt? Geht ihr sowas nach, oder ists halt so?
Sorry falls das alles jetzt etwas böse war, aber musste das jetzt mal loswerden.
Wünsche dem Telekom Hilft Team aber trotzdem noch einen schönen Abend, ihr seid ja wirklich nur die, die hier alles unschuldiger weise abbekommen. Aber irgendwo muss man halt seinem Frust mal Luft machen, und ich denke hier liest es wenigstens jemand. Zumindest eher wie über die Formulare...
sorry, aber ich muss jetzt einfach nochmal über die Telekom abkotzen. Das hier geht gegen KEINEN vom Telekom-Hilft Team, ich glaube ihr habt alles gemacht was ihr nur konntet, vermutlich sogar noch mehr
Aber einige eurer Kollegen verarschen und belügen die Kunden (gewollt und bewusst?)!
Habe das ganze schon mit euch diskutiert (danke Antje^ab für das nette Telefonat), aber trotzdem habe ich das Gefühl das nichts passiert.
Im April habe ich meinen Vertrag verlängert, mit der GARANTIERTEN Zusage das ich das NEUE IPHONE DAS IM HERBST VORGESTELLT WIRD zum HALBEN Preis bekomme (macht bei meinem Vertrag anstatt 500 dann 250€).
Bei der Vertragsverlängerung am 12.9. hieß es sorry, aber wir haben die Verträge umgestellt, was wir im April erzählt haben interessiert bei der Telekom kein Schwein, du hast halt Pech gehabt und wir haben mal wieder einen Kunden erfolgreich verarscht. Haha! So hat es sich für mich zumindest angehört (überspitzt gesagt).
Aber damit ich nicht ganz verarscht wurde hat mir die Dame versprochen und zugesichert das das Iphone als Entschädigung garantiert am 19.9. bei mir ist. Da ich ja auch reserviert habe alles kein Problem. Das war dann der Stand vom 12.9. Wegen den 250€ die ich auf einmal mehr bezahlen sollte konnte sie mir mit 100€ entgegen kommen. Naja hat die Telekom ja immernoch 150 abgezockt. Wurde ja vorher GARANTIERT VERSPROCHEN.
Jetzt haben wir den 30.9. und das gute Stück ist nichtmal verschickt.
Nochmal, das geht gegen keinen vom Telekom Hilft Team. Ich gehe davon aus das ich mein iPhone irgendwann diese Woche bekomme, das ist auch ok.
Was ich aber nicht ok finde, das ich wissentlich und bewusst von mehreren Kollegen angelogen wurde, mit dem Ziel das ich meinen Vertrag bei der Telekom verlängere (vermutlich bekommen sie dafür eine Provision). Und das alles ohne das einer der besagten Kollegen eine auf den Deckel dafür bekommt. Ich würde von meinem Chef für das gewollte anlügen und verarschen meiner Kunden mindestens eine Abmahnung bekommen....
Wie wird das intern behandelt? Geht ihr sowas nach, oder ists halt so?
Sorry falls das alles jetzt etwas böse war, aber musste das jetzt mal loswerden.
Wünsche dem Telekom Hilft Team aber trotzdem noch einen schönen Abend, ihr seid ja wirklich nur die, die hier alles unschuldiger weise abbekommen. Aber irgendwo muss man halt seinem Frust mal Luft machen, und ich denke hier liest es wenigstens jemand. Zumindest eher wie über die Formulare...
@Andikleinen
@ Doc.Brown
Wer einen DeLorian mit Fluxkompensator hat kann doch zurückreisen und sich was schriftlich geben lassen ;)
Nein kann deinen Ärger verstehen und auch dass du dich "verarscht" fühlst, habe bei anderen Unternehmen aber auch schon Ähnliches erlebt deswegen bin ich dazu übergegangen erstmal kein Versprechen zu glauben ohne das ich eine schriftliche Zusage bekommen habe.
Edit: Sorry verplant, der Doc war ja gar nicht der erst ersteller des Beitrags
@ Doc.Brown
Wer einen DeLorian mit Fluxkompensator hat kann doch zurückreisen und sich was schriftlich geben lassen ;)
Nein kann deinen Ärger verstehen und auch dass du dich "verarscht" fühlst, habe bei anderen Unternehmen aber auch schon Ähnliches erlebt deswegen bin ich dazu übergegangen erstmal kein Versprechen zu glauben ohne das ich eine schriftliche Zusage bekommen habe.
Edit: Sorry verplant, der Doc war ja gar nicht der erst ersteller des Beitrags
der Tag der Erlösung ist Wirklichkeit geworden ....habe schon fast nicht mehr daran geglaubt, aber nun habe ich das 6+ in der Hand und ich finde es sehr gelungen vllt von der Größe ein wenig gewöhnungsbedürftig aber es liegt immer noch super in der Hand :)
noch mal einen lieben dicken Dank für an das Team!!!
aber insgesamt war es WIEDER einmal ein Trauerspiel ohne Gleichen, was die Telekom hier abgeliefert hat und was die Informationspolitik ggü Ihren langjährigen Kunden und auch den Neukunden angeht!! Das ist einfach so nicht hinnehmbar und mehr als ein Armutszeugnis für so einen global Player.
Ich hoffe das ganze hier, wird auch mal an die richtigen Stellen weitergeleitet und es wird versucht die Fehler beim nächsten release abzustellen.....aber das wird wohl nur ein Traum bleiben....
An alle Wartenden, ich hoffe ihr werdet bald erlöst und vorab schon mal viel Spaß mit Eurem neuen Spielzeug
....habe schon fast nicht mehr daran geglaubt, aber nun habe ich das 6+ in der Hand und ich finde es sehr gelungen vllt von der Größe ein wenig gewöhnungsbedürftig aber es liegt immer noch super in der Hand :)
noch mal einen lieben dicken Dank für an das Team!!!
aber insgesamt war es WIEDER einmal ein Trauerspiel ohne Gleichen, was die Telekom hier abgeliefert hat und was die Informationspolitik ggü Ihren langjährigen Kunden und auch den Neukunden angeht!! Das ist einfach so nicht hinnehmbar und mehr als ein Armutszeugnis für so einen global Player.
Ich hoffe das ganze hier, wird auch mal an die richtigen Stellen weitergeleitet und es wird versucht die Fehler beim nächsten release abzustellen.....aber das wird wohl nur ein Traum bleiben....
An alle Wartenden, ich hoffe ihr werdet bald erlöst und vorab schon mal viel Spaß mit Eurem neuen Spielzeug
ach wieso hab ich jetzt eigentlich noch ne NANO-SIM bekommen, für´s Album zum einkleben oder warum?
Kaufberatung anfragen
Zum Kontaktformular
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Zu den Mobilfunk-Angeboten
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
