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09.09.2014 21:02 Zuletzt bearbeitet: 14.09.2015 12:08 von Waldemar H.
Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?
Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.
Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:
Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.
Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!
Euer
Telekom hilft Team
Gelöst! Gehe zu Lösung.
24.09.2014 18:05
24.09.2014 18:06
24.09.2014 18:06
Martin583 schrieb:
MarcOrzel schrieb:Martin583 schrieb:@Telekom Team
Habe den Resevierungsservice am 10.09.14 in Anspruch genommen und am 12.09.14 das IPhone 6+ 16 GB sg mit einer VVL bestellt.
Kundennummer: ---------
Am Telefon wird man von den Kollegen der Hotline ganz schön hingehalten. Es gibt keinen konkreten Aussagen. Deswegen Versuch ichs mal hier.
Aktueller Status:
Es liegt keine Bestellung für den verfügbaren Zeitraum vor.
Trotzallem soll das Gerät unter Berücksichtigung der o.g. Daten in der 39 KW ausgeliefert werden.
Wann wird der Status geändert?
Gibt es schon einen einen Lieferschein?
Vielen Dank im Voraus
Martin583
Ich habe am gleichen Tag wie Du das selbe Gerät reserviert aber einen Tag später bestellt. Wurde vorhin an Paketdienst übergeben.
Kannst du das in deinem KC einsehen?
Bei mir ist der Status so dass kein Endgerät bestellt wurde.
Die Mitarbeiter von der Hotline verweisen mich dass ich zwischendurch mal anrufen soll.
Vielleicht bekomme ich hier mal eine konkrete Antwort von @marco
ja ja kann ich
24.09.2014 18:07
Hallo,
worauf kann ich mich nun verlassen, auf Ihre Angaben Stand vom 23 September oder auf den Link Lieferstatus?
Ich habe zur VL ein IPhone 6+ mit 128 GB in Spacegrau bestellt.
Ich habe auch einen Reservierungsservice in Anspruch genommen, der in meinen Daten hinterlegt ist.
Ich sollte nach Ihren Angaben das neue Mobiltelefon in 3 - 5 tagen erhalten, nach Angaben von der Lieferstatus Abfrage erst nächste Woche????
Bestellt wurde das Iphone am 12.09.2014 und die Reservierung wrude am 19.08.2014 eingetragen!
Wann darf ich mit meiner Lieferung rechnen?
Besten Dank im Voraus
MfG
24.09.2014 18:14
24.09.2014 18:15
24.09.2014 18:24
24.09.2014 18:25
24.09.2014 18:28
@nooxy: Wir schauen so schnell es geht nach. Unter der identischen Anschrift konnte ich parallel zum Schreiben gerade nichts finden.
24.09.2014 18:36
Marco schrieb:
@Nils2205: Auch bei dir wurde ja das Modell nachträglich angepasst. Das wird vermutlich der Grund sein.
Das ist völlig verständlich Marco, wir hatten ja auch gestern telefoniert, aber mir ist es immer noch ein Rätsel da du ja gestern auch sagtest ich werde immer noch durch die Reservierung bevorzugt behandelt, aber ich sehe nichts davon, heute sind wieder welche raus gegangen (gemeint ist meiner Modellvariante) und ich war mal wieder nicht darunter, ich hoffe du kannst meinen Unmut gegenüber der Telekom verstehen, ihr Moderatoren könnt ja nicht viel dafür. Ich habe einfach keine Lust mehr zu warten und mein Widerrufsrecht ist morgen erloschen. Deswegen bin ich so unheimlich aufgebracht, jeder sagt mir aufgrund das ich am frühsten Termin reserviert habe und auch gleichzeitig am frühsten Termin bestellt habe, würde ich das sofort mit der nächsten Charge bekommen, aber ich sehe nichts davon ich sehe immer nur das Besteller nach mir mit oder ohne Reservierung mein Gerät bekommen!!
24.09.2014 18:36
24.09.2014 18:38
24.09.2014 18:40
24.09.2014 18:51
24.09.2014 18:56
24.09.2014 18:56
Eine Frage an das Team:
Habe am 15.8. reserviert am 12.9. bestellt und zwar 6Plus sg 128 GB
Eigentlich sollte es in 3-5 Werktagen da sein aber es passiert nix. Was stimmt denn da nicht?
Bin ich durch das System gerutscht?
24.09.2014 19:07
24.09.2014 19:08
24.09.2014 19:12
24.09.2014 19:14
@ all die bereits ein iPhone erhalten haben
Wie lange dauerte bei euch der Status "Lieferung in Kürze" bzw. bei DHL "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt." bis es zur Lieferung kam ?
24.09.2014 19:16
24.09.2014 19:16
24.09.2014 19:17
24.09.2014 19:19
24.09.2014 19:20
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