Die Grippewelle geht rum und hat auch uns nicht verschont. Deshalb übernehmen in der Frühschicht diese Woche unsere lieben Kollegen Daniel und Sebastian die Beantwortung für euch, wie ihr sicherlich schon mitbekommen habt.
So, und nun lege ich wieder los!
@staaaR: Eigentlich müsste die Tracking-ID dann jeden Moment eintreffen.
@christian.lakner.39: Ich habe mir deinen Auftrag angeschaut. Hier liegt leider noch kein Lieferschein vor.
@Magic Melody: Wenn wir genug Geräte des gleichen Modells zu dem Zeitpunkt vorrätig haben, dann bekommen ja auch schon die Kunden ihr iPhone, die keine Reservierung abgeschlossen haben. Also, es können dann vermutlich mehr Kunden bedient werden, als Reservierungen für das Gerät abgeschlossen wurden.
@Slowhand: Auch bei dir ist noch kein Lieferschein ersichtlich.
@RonanDiabolus: Verstehe ich es richtig, dass dir aktuell niemand sagen kann, wo dein iPhone abgeblieben ist? Hast du schon mit DHL gesprochen? In diesem Falle sende uns bitte noch einmal ein separates Kontaktformular mit dem Anliegen zu, damit wir einen Nachforschungsauftrag stellen und einen Neuversand in die Wege leiten können.
@MaGra: Die einzige Methode, nach der wir hier verfahren, ist das Antworten der Reihe nach. Sorry, falls wir dennoch in der ganzen Menge die eine oder andere Frage übergehen. Ich kann versichern, dass dies keine böse Absicht ist. Warum auch? Wir möchten euch hier nichts vorenthalten! Es haben sich hier einige zu Wort gemeldet, die anscheinend ohne Reservierung ihr Gerät sehr früh erhalten haben. Wir konnten bisher allerdings nur Fälle nachvollziehen, in dem die Auslieferung fair und korrekt abgelaufen ist. Wenn uns konkrete Vergleichsdaten vorliegen, können wir die Abläufe genau überprüfen und schauen, woran es gehakt hat.
@all: Bitte haltet euch an die Lieferstatus-Seite, die wir oben in der Zusammenfassung verlinkt haben, und sendet uns nur das Kontaktformular zu, wenn wir euch dazu auffordern.
