@alle: Guten Tag miteinander.
@kerstin.kriener: Wie ich gehört habe, gab es ja schon ein Telefonat mit meiner Kollegin Lena.
@Lulle1990 & hapi1191: Entweder mit einer hinterlegten Rufnummernportierung oder dem for friends-Tarif. Ich gehe davon aus, dass auch die for friends-Tarife bald ein Update erhalten. Wir haben diese aber bereits im Auge.
@GraafDallmayr: Die allgemeine Lieferstatusseite gibt eine ungefähre Angabe anhand der Angaben des Herstellers. Deinen ganz persönlichen Status findest du im Kundencenter, den hast du ja gefunden.
@dennish: Wir geben alle Lieferungen vom Hersteller direkt an die Kunden weiter. Kann mir aber vorstellen, was ich privat so gelesen habe, dass für die verschiedenen Varianten nicht identische Mengen hergestellt werden.
@Heavendark: Lass den Kopf bitte nicht hängen, weiß wie doof das ist.
@Julia.ailuj: Mit der Eingangsnummer und deiner Postleitzahl kannst du auf der Lieferstatusseite unter dem Reiter „Andere Bestellungen“ den aktuellen Status einsehen. Die Tracking ID gibt es dann pünktlich, sobald das Paket unser Lager verlässt, dann kannst du dich drauf einstellen, wann es ungefähr bei dir sein wird. Die Seite ist oben unter Punkt 7.) verlinkt.
@TKAH: Konnte dein Formular finden, wir schauen uns das natürlich so schnell es geht an.
@MarioCGN: Konnte dein Formular von 12:00 Uhr finden. Der zweite Auftrag ohne Portierung hat geklappt und sieht gut aus.
@HansiB: Also ich würde meine Hand dafür ins Feuer legen, dass es zu mind. 99% der Fälle klappt. Aber wie dem auch sei, Tracking ID hast du noch nicht erhalten?
@tobiokos: Bestellung ist im System und sieht so weit gut aus.
@Jens. Generell werden SIM-Karte des neuen Vertrages und Endgerät gemeinsam verschickt. Sollte das Gerät zu dem Zeitpunkt nicht lieferbar sein, könnte ich mir vorstellen, dass die Karte sich alleine auf den Weg macht. Da bin ich mir allerdings nicht 100%ig sicher.
@comizu: Das könnte an der Rufnummernportierung liegen. Bestätigung vom alten Anbieter über Freigabe liegt vor?
@luca.mainz: Dass es keine aktuelle Information gibt, könnte a) an dem for friends-Tarif liegen oder b) an der Portierung. Dass die Rufnummernportierung abgebrochen ist, kann ich jedenfalls bestätigen.
@jens140180: Die genaue Adresse kannst du mit Hilfe des DHL-Trackings nicht einsehen. Schau doch mal in die Eingangsbestätigung.
@sebastian.paulus.946: Wir passen die allgemeine Lieferseite immer dann an, wenn wir Infos vom Hersteller kriegen und nur dann. Bestellung sieht so weit gut aus.
@Dom_89: Eingangsbestätigung hast du bekommen? Dann die Auftragsnummer davon nehmen und zusammen mit der Postleitzahl auf der Lieferstatusseite eingeben.
