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09.09.2014 21:02 Zuletzt bearbeitet: 14.09.2015 12:08 von Waldemar H.
Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?
Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.
Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:
Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.
Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!
Euer
Telekom hilft Team
Gelöst! Gehe zu Lösung.
18.09.2014 14:52
VVL - am 8.8. reseviert, am 12.9. um ca. 7.30 bestellt (geht ja kaum besser). Status im Kundencenter aber immernoch "an Paketdienst übergeben".
Meint ihr das wird heute noch was?
Modell: iPhone 6 64GB spacegrey
18.09.2014 14:52
VVL - am 8.8. reseviert, am 12.9. um ca. 7.30 bestellt (geht ja kaum besser). Status im Kundencenter aber immernoch "an Paketdienst übergeben".
Meint ihr das wird heute noch was?
Modell: iPhone 6 64GB spacegrey
18.09.2014 14:53
marsu297 schrieb:Ich habe am 9.9 Reserviert, und am 12.9 11:00 bestellt iPhone 6 64 GB Spacegrau, Neukunde mit For Friends Tarif Magenta M .. seit 12.9 um 12:00 steht mein Status auf derzeit noch in Bearbeitung. Tut sich da irgendwann mal wieder was ?..
Habe auch so spät reserviert wie du... Ich glaube bei uns tut sich erstmal nichts. Rechne nicht mehr damit morgen beliefert zu werden.
18.09.2014 14:55
18.09.2014 14:57
Sehe gerade dass der Straßenname meiner Adresse falsch geschrieben ist. Es handelt sich um einen französischen Künstler. Habe extra in der Hotline nachgefragt, ob ich das buchstabieren soll, mir wurde aber gesagt, das System würde das allein finden.
Das Ändern der Adresse funktioniert nicht, da "die neue Adresse nicht geprüft werden" konnte. Fraglich ist eh, ob es jetzt noch ankommen würde, da das Paket lt. Kundencenter schon auf dem Weg ist. Gehe mal stark davon aus, dass der Briefträger weiß, welche Straße gemeint ist. Alles andere wäre wirklich mehr als ärgerlich...
Weiß jemand, wovon das abhängt? Gibt der Briefträger die Straße in ein System ein und bei Tippfehlern wird es direkt nicht zugestellt? Oder liegt das ganz einfach an der Kompetenz des Briefträgers selbst?
18.09.2014 14:58
18.09.2014 14:59
18.09.2014 15:00
18.09.2014 15:00
18.09.2014 15:00
18.09.2014 15:01
18.09.2014 15:04
18.09.2014 15:04
18.09.2014 15:04
18.09.2014 15:07
18.09.2014 15:07
18.09.2014 15:07
Mich regt das langsam ein wenig auf.
Wenn man nicht genug Iphone 6+ Geräte mit 64GB in grau zur Verfügung bekommen hat, dann soll man das bitte kommunizieren, sodass jeder frühzeitig die Gelegenheit bekommt, sich anderweitig ein Gerät zu organisieren.
Als der Vertrag kurz vor dem Auslaufen war, wurde man mehrmals täglich angerufen, damit man seinen Vertrag verlängert, kaum ist diese Verlängerung durch, hört man vom Support nichts mehr.
Klar ist der Ansturm groß, aber ihr verkauft nicht zum ersten Mal ein Apple Produkt.
Das Begeisterung bei vielen recht hoch ist, sollte langsam bekannt sein.
Produkt:
Iphone 6+ 64GB grau
Reserviert: 09.08.2014
Bestellt: 12.09.2014
Status: Bestellung in Bearbeitung seit 12.09.
18.09.2014 15:08
Kurze Frage:
Gibt es hier jemanden, der als Neukunde mit einem ForFriends-Tarif (also mit Aktionscode eines Mitarbeiters oder so) bestellt hat und weiter ist als "In Bearbeitung"?
18.09.2014 15:08
18.09.2014 15:09
18.09.2014 15:10
18.09.2014 15:10
18.09.2014 15:15
18.09.2014 15:15
18.09.2014 15:15
Gibt es hier eigentlich mehr als 4 Personen, die ein 6+ in grau schon im Tracking haben? Ich habe das Gefühl Telekom hat davon 20 Geräte auf Lager aber gibt dreisterweise auf der Lieferstatusseite an, dass es langt bis zum 20 reserviert zu haben um in dieser Woche eins zu bekommen!
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