Zur Sicherheit nochmal
IHR SEID EIN TOLLES TEAM
Herzlichen Dank
walther69 |
Was würde ich darum geben, dies auch behaupten zu können.
So sehr ich mich für die anderen freue- umso deprimierender ist die Tatsache, das es ausgerechnet hier nicht funktioniert.
Da ich immer noch nicht weiß, warum es bei mir nicht funktioniert, habe ich vorgestern nochmal bei der Hotline angerufen- mit der Bitte, dass mich jemand, der sich mit den aktuellen Lage auskennt, kontaktiert und mir den Grund dafür ausführlich schildert- und mit dem ich über ev. Möglichkeiten reden kann, dass sich diesbezüglich in nährerer Zukunft mal was ändert.
Die Kollegin am Telefon konnte mir natürlich keine genauere Auskunft geben- bis auf das sie mir sagen konnte, dass die Ausbauarbeiten in U vollständig abgeschlossen sind und in der Richtung weiter nichts geplant ist. Nun kann ich mir ja ausmalen, wie groß die Chancen sind, dass sich wegen einem Anschluss etwas tut.
Sie hat mir geraten, unverbindlich eine manuelle Recherche durchführen zu lassen. Vor etwas 2 Jahren wurde diese Recherche bereits durchgeführt und man konnte mich dadurch damals zumindest von 384kbit auf 768kbit schalten.
Leider wurde das Gespräch mittendrin unterbrochen. So rief ich erneut an. Der Herr am Telefon sagte mir dann, dass normalerweise eine manuelle Recherche nur bei Neuinteressenten oder bei Kunden, bei denen noch kein Internetzugang verfügbar ist, durchgeführt werden würde- die Telekom in dieser Situation aber sicherlich eine Ausnahme mache, sofern er einen netten Kollegen am Telefon erreichen sollte, der sich dazu bereit erklärt, diese Recherche anzuleiern. Er versuchte mich zweimal zu den dafür zuständigen Kollegen durchzustellen- leider hatte er diesbezüglich keine Erfolg. Er versprach mir, die Angelegenheit seinem Chef weiterzugeben- dieser hat mich auch am Freitag Vormittag zurückgerufen. Er sagte, dass er erstmal keine manuelle Recherche durchführen lässt, und das Anliegen an eine zuständige Stelle weiterleiten wird, so dass man vlt. schon von dort aus eine Lösung finden könnte und mich am Montag anrufen wird. Ich bin mal gespannt, was dabei rumkommt.
Da für mich eine schnellere Verbindung aufgrund der Tatsache das ich sie zu einem großen Teil beruflich nutze, von großer Bedeutung wäre, habe ich mich bereits im Vorfeld dazu bereit erklärt, einen gewissen Kostenanteil zu übernehmen- sofern dies den Rahmen nicht sprengen würde.
Ich weiß, was für ein jahrelanger Kampf es war, die Umschaltung auf DSL 768 zu erreichen. Daher gebe ich auch jetzt nicht so schnell auf. Es muss sich doch irgendwie eine (Not)lösung finden lassen..... hoffentlich.
Ich möchte mich an dieser Stelle ausdrücklich bei dem Telekom-Team und den Mitbürgern hier im Forum dafür entschuldigen, dass es durch mich zu Unruhen hier im Forum kam. Aber ich bitte auch um Verständnis, das ich mich über die aktuelle Situation wahrlich nicht freuen kann.
Sonnige Grüße
Firefly
