AW: Multi Sim Karte kündigen

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Ich kann im Kundencenter nicht finden wie und wo ich meine 2te Simkarte kündigen kann.

Ich möchte meinen Vertrag ändern, die 2te Sim-Karte wird nicht mehr benötigt, aber die lässt sich nicht aus dem Warenkorb entfernen.....

[#2 · Accepted solution]

Hallo @bwl_91,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Leider können Sie im neuen Kundencenter noch nicht alle Optionen so verwalten, wie Sie es aus dem alten Kundencenter gewohnt sind. Schauen Sie bitte einmal ob die Verwaltung über http://mein.t-mobile.de bei Ihnen noch funktioniert?

Viele Grüße
Stefanie W.

[#3 · Accepted solution]

Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - MultiSIM bestellen/löschen - Kündigung der MultiSIM

[#4 · Accepted solution]

Kundencenter Mobilfunk - Vertrag auswählen - MultiSIM bestellen/löschen - Kündigung der MultiSIM

[#5]

Hallo liebes Telekom-Team,

sorry, dass ich diesen schon ein paar Wochen alten Thread noch Mal aufmache - kann es sein, dass die Option zur Kündigung der Multisim (mit vielem anderem) im neuen Kundencenter weggefallen ist? Oder stehe ich irgendwie auf dem Schlauch?

Vielen Dank!

[#6 · Accepted solution]

Hallo @bwl_91,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Leider können Sie im neuen Kundencenter noch nicht alle Optionen so verwalten, wie Sie es aus dem alten Kundencenter gewohnt sind. Schauen Sie bitte einmal ob die Verwaltung über http://mein.t-mobile.de bei Ihnen noch funktioniert?

Viele Grüße
Stefanie W.

[#7]

Hallo Stefanie,

über das alte Kundencenter hatte ich Erfolg. Vielen Dank und ein schönes Wochenende!

[#8]

Hallo @bwl_91,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihnen eine schöne Woche.

Viele Grüße
Stefanie W.

[#9]

funktioniert leider nicht, wie kann ich noch die MutiSIM löschen oder deaktivieren? Der Button Optionen ist ausgegraut. Vielen Dank.

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Hallo @alwashe, der Thread ist bereits fast 3 Jahre alt, der Link hier ist nicht mehr aktuell. Die Verwaltung erfolgt über telekom.de/kundencenter. Ist dort der Mobilfunkvertrag denn als Vertragspartner hinterlegt? Viele Grüße Stefanie W.