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24.06.2012 15:22
25.06.2012 17:49
26.06.2012 09:45
26.06.2012 18:26
26.06.2012 21:39
26.06.2012 22:37
Noch ist es in den IT-Buchungssystemen der Telekom nicht möglich, den Vertrag bei einem Umzug fortzusetzen. Aus dieser Situation heraus hat der davon betroffene Kunde ein Sonderkündigungsrecht.
27.06.2012 07:11
27.06.2012 09:07
Hallo zusammen,
derzeit ist es mit dem Buchungssystem nicht möglich, einen Umzug mit Beibehaltung der Vertragslaufzeit zu buchen. Eine entsprechender Software Release soll meinem Informationsstand erst im Oktober 2012 erfolgen.
Deshalb gewährt die Telekom zur Zeit allen Kunden beim Umzug ein Recht auf Sonderkündigung ein, unabhängig von der Anschlussleistung an neuen Standort.
Viele Grüße
27.06.2012 14:08
Das Sonderkündigungsrecht entspricht der im TKG § 46 Abs. 8 genannten Kündigungsfrist. Also 3 Monate zum Ende des Kalendermonats.
Wie genau ist dieses "Sonderkündigungsrecht" denn gestaltet? So von wegen Kündigungsfrist, z.B.
27.06.2012 14:15
Im Service-Forum ist schon oft genug auf die Komplexität der IT-Systeme der Telekom hingewiesen worden. Ein Zettelkasten genügt da nicht.
Früher hat man es mal eben auf einen Zettel geschrieben und und gut wars. Heute im Zeitalter des schnellen Internet und neuer besserer Programme, dauert so was Monate.
27.06.2012 14:33
Komplexität der IT-Systeme der Telekom
27.06.2012 15:19
27.06.2012 15:34
Heute im Zeitalter des schnellen Internet und neuer besserer Programme, dauert so was Monate.
27.06.2012 21:00
Die E-Mail ist bei uns angekommen und ist in Bearbeitung.
Habe Ihnen soeben eine E-Mail zukommen lassen.
28.06.2012 19:53
Das Sonderkündigungsrecht entspricht der im TKG § 46 Abs. 8 genannten Kündigungsfrist.
29.06.2012 14:10
Ob man das darauf übertragen kann, daß die Leistung zwar angeboten wird, aber die Leistungserbringung ohne Änderung der VLZ an Eurem Buchungssystem scheitert, scheint mir fraglich.
Dafür hat die Telekom juristische Abteilungen.
aber IANAL
29.06.2012 20:04
Dafür hat die Telekom juristische Abteilungen.
29.06.2012 23:26
Dafür gibt es ja "Einspruch Euer Ehren" und andere Revisionismen.
daß nicht irgendein Richter anderer Meinung sein werde als Eure Juristen.
14.07.2012 11:30
20.07.2012 13:42
20.07.2012 16:30
02.08.2012 16:10
03.08.2012 12:01
03.08.2012 12:42
03.08.2012 13:08
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