Hallo,

da ich befürchte, dass mir die T-Com nicht helfen können wird, hier mal ein mir unerklärliches Phänomen. Für jeden Tipp bin ich dankbar! Ich hab das gestern per Mail an T-Online gemeldet, nachdem per Hotline keine Lösung möglich war.



Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich mit folgendem Problem an Sie, das ich mir nicht erklären kann und bei dem ich Sie dringend um Beseitigung der Störung bitte.

Seit gestern kann ich auf eine Adresse im Internet nicht mehr zugreifen. Zumindest habe ich das Problem bisher nur bei der einen Seite festgestellt. Es geht um die Adresse "http://twitter.com". Alle andern Seiten, die ich regelmäßig besuche, sind normal aufrufbar. Vorgestern, war noch alles in Ordnung. Es erscheint im Browser "Zeitüberschreitung"

Ich habe versucht den Fehler einzugrenzen. Mit den Befehlen "tracert" und "ping" habe ich Protokolle erstellt, die ich Ihnen an die E-Mail anhänge. Es ist darin ersichtlich, dass ich bei drei getesteten Adressen nur bei "twitter.com" Probleme habe.
Die Probleme treten auf verschiedenen PC im LAN unter verschiedenen Betriebssystemen auf. Ebenso über W-LAN. Am Server "twitter.com" wird es mit sicherheit nicht liegen. Ein Zugriff über Handy ist z.B. möglich.

Folgende Schritte habe ich bereits unternommen:

Routerreset, Firmwareupdate am Router, Leitungsreset (durch Ihre Hotline), Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. MTU size an einem PC zum Test verringert -> ohne Erfolg

Da mir Ihre Hotline nicht weiterhelfen konnte, bitte ich Sie, dieses Problem an einen Spezialisten im 2nd Level weiterzuleiten.

Meine Kundennummer lautet xxxxxx
Rufnummer: xxxxx

Mit freundlichen Grüßen

xxxxxx



Tracert Protokoll
*****************************************
Routenverfolgung zu twitter.com [168.143.171.84] ber maximal 30 Abschnitte:


1 <1 ms <1 ms <1 ms speedport.ip [192.168.2.1]

2 25 ms 25 ms 25 ms 87.186.224.137

3 27 ms 27 ms 25 ms 87.190.179.170

4 31 ms 31 ms 30 ms f-ed4-i.F.DE.NET.DTAG.DE [62.154.14.206]

5 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

6 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

7 * 51 ms * as-1.r23.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.3.62]

8 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

9 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

10 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

11 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

12 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

13 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

14 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

15 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

16 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

17 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

18 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

19 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

20 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

21 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

22 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

23 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

24 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.

25 * * 208 ms 168.143.171.84



Ablaufverfolgung beendet.







Routenverfolgung zu google.com [74.125.43.104] ber maximal 30 Abschnitte:



1 <1 ms <1 ms <1 ms speedport.ip [192.168.2.1]

2 25 ms 25 ms 25 ms 87.186.224.137

3 27 ms 27 ms 27 ms 87.190.179.162

4 30 ms 29 ms 29 ms b-ea6-i.B.DE.NET.DTAG.DE [217.5.72.206]

5 31 ms 30 ms 30 ms 194.25.211.30

6 30 ms 30 ms 30 ms 209.85.249.184

7 32 ms 30 ms 30 ms 64.233.174.55

8 39 ms 35 ms 36 ms 209.85.250.1

9 31 ms 31 ms 31 ms bw-in-f104.1e100.net [74.125.43.104]



Ablaufverfolgung beendet.






Routenverfolgung zu e2561.g.akamaiedge.net [88.221.234.135] ber maximal 30 Abschnitte:



1 <1 ms <1 ms <1 ms speedport.ip [192.168.2.1]

2 25 ms 24 ms 25 ms 87.186.224.137

3 27 ms 28 ms 27 ms 87.190.179.174

4 31 ms 30 ms 30 ms f-ea5-i.F.DE.NET.DTAG.DE [62.154.16.161]

5 31 ms 31 ms 31 ms 194.25.211.214

6 57 ms 30 ms 30 ms xe-11-3-0-xcr1.fra.cw.net [195.2.9.249]

7 39 ms 39 ms 40 ms xe-11-2-0.xcr1.par.cw.net [195.2.9.230]

8 40 ms 39 ms 39 ms xe-11-0-0.xcr1.prp.cw.net [195.2.9.186]

9 40 ms 40 ms 39 ms a88-221-234-135.deploy.akamaitechnologies.com [88.221.234.135]



Ablaufverfolgung beendet.



Ping Protokoll
*****************************************


Ping wird ausgefhrt fr twitter.com [168.143.161.20] mit 32 Bytes Daten:

Zeitberschreitung der Anforderung.

Zeitberschreitung der Anforderung.

Zeitberschreitung der Anforderung.

Zeitberschreitung der Anforderung.



Ping-Statistik fr 168.143.161.20:

Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 0, Verloren = 4 (100% Verlust),



Ping wird ausgefhrt fr google.com [74.125.43.104] mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 74.125.43.104: Bytes=32 Zeit=30ms TTL=56

Antwort von 74.125.43.104: Bytes=32 Zeit=31ms TTL=56

Antwort von 74.125.43.104: Bytes=32 Zeit=31ms TTL=56

Antwort von 74.125.43.104: Bytes=32 Zeit=30ms TTL=56



Ping-Statistik fr 74.125.43.104:

Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust),

Ca. Zeitangaben in Millisek.:

Minimum = 30ms, Maximum = 31ms, Mittelwert = 30ms



Ping wird ausgefhrt fr e2561.g.akamaiedge.net [92.122.42.135] mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 92.122.42.135: Bytes=32 Zeit=39ms TTL=55

Antwort von 92.122.42.135: Bytes=32 Zeit=39ms TTL=55

Antwort von 92.122.42.135: Bytes=32 Zeit=39ms TTL=55

Antwort von 92.122.42.135: Bytes=32 Zeit=37ms TTL=55



Ping-Statistik fr 92.122.42.135:

Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust),

Ca. Zeitangaben in Millisek.:

Minimum = 37ms, Maximum = 39ms, Mittelwert = 38ms

Interessant:

Hier

http://www.nasendackel.de/2010/01/26/twitter-mag-nicht/comment-page-1/

hat jemand das gleiche Problem!!!

Hallo gebeutelter_Kunde,

habe über Vista und T-Online keinerlei Probleme die Seiten von twitter aufzurufen.
Solltest ggf. mal die Schutzsoftware durchsuchen, ob da die Seiten ggf. geblockt werden.
Auch mal kurz Testweise deaktivieren und vielleicht solange einen anderen Schutz einschalten.

MfG P.K.

Hallo kriesel,

danke für Deine Tipps, aber wie ich oben schrieb, habe ich das Problem auf verschiedenen PC. Windows, Linux, sogar über die wii und es ist m.E. eindeutig ein Routingproblem bei der T-Com.
Es scheint speziell im Östlichen Ringgebiet von Brauschweig aufzutreten, da in meiner Nachbarschaft jemand das gleiche Problem hat.

Beste Grüße

 
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,


Es gibt zwar viele Router, die Pakete ignorieren, deren TTL abgelaufen
ist, aber nicht so bei dieser. Hier scheint eine bestimmte Route beim
Peering zu ntt.net zu klemmen. (Wir können den Fehler selbst nämlich
über verschieden Zugänge nicht nachstellen.)

Leider reicht es nicht, wenn wir Ihr Schreiben weiterleiten und dazu
schreiben, "Schaut einmal nach, ob der Fehler auf unserer Seite liegt".
Daher bitten wir Sie, uns Ihren Beitrag noch einmal per E-Mail zusenden
und zwar ohne die pers. Daten (Kunden- und Rufnummer) auszu-xxxx-en.

Wichtiger Hinweis:

Senden Sie die E-Mail bitte an die Adresse "mail@t-home-team.de" und
verwenden Sie als Subject (Betreff) der E-Mail bitte unbedingt ...

Angeforderte E-Mail <790-4849317-4849317@forum.t-online.de>

..., damit Sie nicht eine automatische Eingangsbestätigung erhalten,
sondern die E-Mail auch wirklich zugeordnet und bearbeitet werden kann.

Sonst haben wir keine Fragen, da Sie bereits alles Wesentliche geliefert
haben. Dafür übrigens vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

--- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- ---
http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
--- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- ---

Hallo
ich habe das gleiche Problem und zwar auch nur mit twitter.com.
An sämtlichen Geräten im Netzwerk. Per Handy über umts läuft es ohne Probleme.
Von 2 weiteren T-Online Kunden ist es mir auch bekannt. Eine Lösung hat bisher jedoch keiner gefunden.
Ich wohne auch in Braunschweig in der nähe des östlichen Ringgebietes.

Hier noch mal trace router vielleicht bringts ja was

traceroute to twitter.com (168.143.161.20), 64 hops max, 52 byte packets
1 speedport.ip (192.168.2.1) 0.702 ms 0.355 ms 0.287 ms
2 87.186.224.137 (87.186.224.137) 18.499 ms 18.157 ms 18.339 ms
3 87.190.179.166 (87.190.179.166) 23.129 ms
87.190.179.162 (87.190.179.162) 21.947 ms 20.211 ms
4 f-ed4-i.f.de.net.dtag.de (62.154.14.210) 24.538 ms 25.816 ms 24.142 ms
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 xe-1-1-0.r20.mlpsca01.us.bb.gin.ntt.net (129.250.5.61) 1842.093 ms * *
11 * *^C

danach hab ich abgebrochen geht sonst ewig so weiter.

ich habe das exakt das gleiche Problem wie goesta.
Es handelt sich bei mir auch nur um twitter.com. Alles andere funktioniert einwandfrei.

Mein traceroute-output:

-------8<-------8<-------8<-------8<-------8<-------8<-------

kenny:~ timo$ traceroute twitter.com
traceroute to twitter.com (168.143.162.36), 64 hops max, 52 byte packets
1 speedport (192.168.178.1) 1.118 ms 0.728 ms 3.706 ms
2 87.186.224.137 (87.186.224.137) 21.422 ms 23.481 ms 21.221 ms
3 87.190.179.162 (87.190.179.162) 24.793 ms
87.190.179.170 (87.190.179.170) 23.076 ms
87.190.179.162 (87.190.179.162) 23.453 ms
4 f-ed4-i.f.de.net.dtag.de (62.154.14.226) 28.882 ms 27.686 ms 29.981 ms
5 * * *
6 * * *
7 * * as-1.r23.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net (129.250.3.62) 1751.118 ms
8 * as-0.r21.asbnva01.us.bb.gin.ntt.net (129.250.2.158) 258.022 ms *
9 * * *
10 * xe-1-1-0.r20.mlpsca01.us.bb.gin.ntt.net (129.250.5.61) 1857.460 ms *
11 mg-1.c20.mlpsca01.us.da.verio.net (129.250.28.81) 230.472 ms * *
12 *

-------8<-------8<-------8<-------8<-------8<-------8<-------

Ich wohne in Salzgitter-Bad (PLZ: 38259). Ganz in der nähe von Braunschweig. Wenn ich recht informiert bin, ist die nächste Instanz mit der Salzgitter-Bad verbunden ist, Braunschweig.

Gerade Anruf von einem Mitarbeiter der T-Com oder T-Online, man weiß es nicht so genau.

Aussage sinngemäß: "Er kann nichts tun, mit meinem DSL Anschluss sei alles in Ordnung. Ich müsste die Störung woanders (wo????) melden"

(Welch Überraschung^^)

Nach langem hin und her hoffe ich, dass ich vermitteln konnte, dass ich nirgendwo eine Störung melden werde, da ich nämlich bereits per Telefon, Mail und Online-Formular eine gemeldet habe. Bin gespannt wie es weitergeht.

Hallo Goesta,


Es sieht immer noch so aus, als würde es beim Peering zu ntt.net klemmen. Bei
unseren eigenen Tests konnten wir das zwar nicht reproduzieren, aber wir werden
die Fehlerberichte hier aus dem Forum weiterleiten (auch wenn Schwierigkeiten
bei Peerings von den beteiligten Netzbetreibern von allein erkannt werden).

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --
http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --

Das gleiche Problem tritt bei http://bit.ly auf

traceroute to bit.ly (168.143.174.29), 64 hops max, 52 byte packets
1 speedport.ip (192.168.2.1) 0.656 ms 0.343 ms 0.281 ms
2 87.186.224.137 (87.186.224.137) 18.258 ms 18.309 ms 18.313 ms
3 87.190.179.174 (87.190.179.174) 18.865 ms 21.445 ms
87.190.179.166 (87.190.179.166) 20.109 ms
4 f-ed4-i.f.de.net.dtag.de (62.154.14.210) 37.687 ms 25.315 ms 23.976 ms
5 *

Stimmt, bei mir auch bei bit.ly

Liebes T-Home-Team,

in meiner Störungsmeldung online steht:

"Wir haben Ihre Störung beseitigt. Die Störungsmeldung ist erledigt."

Leider kann ich weiterhin nicht auf twitter.com und bit.ly zugreifen.

Meine Störungsnummer lautet: 102268806

Was nun?

bei mir genau so:

bit.ly funktioniert ebenfalls nicht.

Gibt es mittlerweile etwas Neues hierzu? Hier bei uns (westliches Ringgebiet in Braunschweig) geht seit zwei Tagen auch nichts. Die Hotline war so freundlich uns mitzuteilen, dass es nicht an Ihnen läge.