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Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
Thema 2814 von 4052
 
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06. Juni 2009 18:09 Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
Amateur27
Mitglied seit: 23.02.09
Anzahl Beiträge: 75
Hallo!

Kann mir jemand helfen bzw. hat jemand das selbe problem das das Modem seit dem Update auf Firmware 64.04.74 ständig grundlos und nicht nachvollziehbar rebootet?

Weis jemand warum das Modem manchmal auf der Rückseite gelb aufleuchtet?

Mfg
 
07. Juni 2009 10:05 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
andiandi
Mitglied seit: 07.06.09
Anzahl Beiträge: 2
Hallo!

Habe das gleiche Problem. Habe mir die neue Firmware auch gezogen und seit dem startet Speedport 721v immer mal wieder neu. Der Technikhotline war das Problem bekannt. Man würde wohl an der Überarbeitung der neuen Firmware sitzen. Wer es glaubt... Habe mir erst einam eine Gutschrift von 25 Euro geben lassen. Kann nur jeden auffordern, dies auch zu tun. So wächst das Problembewusstsein der Telekom.
Hat jemand eine Idee, wie man wieder an die alte Firmware kommt. Das war nämlich der diskrete Tipp des Technikers.
 
07. Juni 2009 13:46 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
Amateur27
Mitglied seit: 23.02.09
Anzahl Beiträge: 75
Lol da fehlen mir die Worte wie inkometent kann ein Unternehmen sein die Hardware ist schon 08/15 und dann noch Firmware nicht testen die angeblich automatisch geupdatet werden sollen.

Ohne Worte....

Mfg
 
07. Juni 2009 16:18 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
T-Home-Team
Mitglied seit: 02.07.04
Anzahl Beiträge: 66662
 
Hallo Amateur27,

Zitat:
"Amateur27" (Nickname) schrieb:
Kann mir jemand helfen bzw. hat jemand das selbe problem das das Modem
seit dem Update auf Firmware 64.04.74 ständig grundlos und nicht
nachvollziehbar rebootet?

Setzen Sie Ihren Router bitte unter ...

     Laden & Sichern / Werkseinstellung

... auf die Werkseinstellungen zurück und richten ihn von Hand neu ein.
Ein Import einer gesicherten Konfiguration ist hier nicht sinnvoll, weil
ein etwaiger, in dieser Datei vorhandener Fehler wieder mit importiert
würde.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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07. Juni 2009 16:19 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
T-Home-Team
Mitglied seit: 02.07.04
Anzahl Beiträge: 66662
 
Hallo Andiandi,

Zitat:
"andiandi" (Nickname) schrieb:
Hat jemand eine Idee, wie man wieder an die alte Firmware kommt. Das
war nämlich der diskrete Tipp des Technikers.

Es nützt nichts, an eine Vorversion der Firmware zu gelangen, da der
Speedport W 721V sich weigert, eine ältere Version einzuspielen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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07. Juni 2009 17:15 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
Amateur27
Mitglied seit: 23.02.09
Anzahl Beiträge: 75
Hallo!

Hab ich eben gemacht.

Testdownload gestartet und zack reboot.

Was bedeutet nur diese Gelbe blinken hinter dem Modem ab und an?

Mfg
 
09. Juni 2009 12:26 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
Amateur27
Mitglied seit: 23.02.09
Anzahl Beiträge: 75
Hallo!

Es scheint bei vielen gleichzeitigen Verbindungen zu rebooten weil es das wohl nicht schafft.

Mfg
 
09. Juni 2009 23:29 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
utz69
Mitglied seit: 25.03.08
Anzahl Beiträge: 93
Ich habe dieses Problem jetzt auch. Gibt es denn schon eine Lösung? Alle 3 min. startet der Router neu, natürlich ist dann auch kein fernsehen möglich, und nach jedem Neustart braucht er mehrere versuche, die DSL-Verbindung aufzubauen. Hat er es geschafft, folgt ein reboot.
Es wäre echt klasse, wenn das Problem schnell gelöst wird gelöst wird, denn so ist weder fernsehen noch Internet möglich.
 
11. Juni 2009 20:11 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
utz69
Mitglied seit: 25.03.08
Anzahl Beiträge: 93
hmmmm,

es wäre klasse, wenn ich mal eine Antwort bekäme....Wenn die aktuelle Firmware dafür verantwortlich ist, erwarte ich umgehend eine Nachbesserung. Es kan ja nicht die Lösung sein, dass ich darauf verzichte, Datei aus dem Internet zu laden.
 
11. Juni 2009 20:40 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
T-Home-Team
Mitglied seit: 02.07.04
Anzahl Beiträge: 66662
 
Hallo Utz69,

Zitat:
"utz69" (Nickname) schrieb:
es wäre klasse, wenn ich mal eine Antwort bekäme....Wenn die aktuelle
Firmware dafür verantwortlich ist, erwarte ich umgehend eine
Nachbesserung. Es kan ja nicht die Lösung sein, dass ich darauf
verzichte, Datei aus dem Internet zu laden.

Wir können den beschriebenen Fehler nicht nachstellen.

Prüfen Sie bitte, ob Sie die aktuelle Firmware Ihres Routers installiert
haben. Die derzeit verwendete Version der Firmware können Sie in der
Routerkonfiguration im Menü ...

     Laden & Sichern

... ablesen.

Die aktuelle Firmware für Ihren Speedport W 721V finden Sie unter
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3388/theme-70583320 zum
Download vor.

Nachdem Sie die Firmware aktualisiert haben oder wenn diese schon
aktuell war, setzen Sie Ihren Router bitte unter ...

     Laden & Sichern / Werkseinstellung

... auf die Werkseinstellungen zurück und richten ihn von Hand neu ein.
Ein Import einer gesicherten Konfiguration ist hier nicht sinnvoll, weil
ein etwaiger, in dieser Datei vorhandener Fehler wieder mit importiert
würde.

Tritt der Fehler erneut auf, ermitteln Sie bitte die Bedingungen, die
den Reboot auslösen. Berücksichtigen Sie hierbei bitte den Hinweis eines
anderen Nutzers:

Zitat:
"Amateur27" (Nickname) schrieb:
Es scheint bei vielen gleichzeitigen Verbindungen zu rebooten weil es
das wohl nicht schafft.

Notorisch für viele parallele Verbindungen zu einem Ziel sind
sogenannte Download-Beschleuniger und P2P-Software. Reduzieren Sie ggf.
in den Einstellungen solcher Software die zulässige Anzahl paralleler
Verbindungen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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11. Juni 2009 21:53 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
Amateur27
Mitglied seit: 23.02.09
Anzahl Beiträge: 75
Lol das Stürzt schon 100 gleichzeitigen Verbindungen ab und beim Surfen auf mehrer Seiten auch.

Wie wärs wenn die Schrott Router zurück genomm werden und mal ordentlich Hardware ausgeliefert wird?!

MFg
 
11. Juni 2009 23:24 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
Acidcyberdude
Mitglied seit: 11.06.09
Anzahl Beiträge: 7
Selbst bei weniger als 50 gleichzeitigen Verbindungen rebootet der 721V und zwar immer dann wenn die Bandbreite gegen Maximum geht, also über 4,5 Mbyte/s.
Zbsp. auch wenn ich mit einem Downloadmanager per FTP eine aktuelle Knoppix DVD mit 6-8 aktiven Verbindungen herunterlade.
Demnach scheint nicht die maximale Anzahl der Verbindungen allein Schuld zu sein.
Mit der vorigen Firmware hatte ich zwar nicht die gesamte Bandbreite dafür aber stabiles Internet.
Anmerken möchte ich an dieser Stelle das ich es unmöglich finde das mir mit einem VDSL 50 Anschluß überhaupt Hardware angeboten oder verkauft wird, welche von vorn herein nicht das leisten kann was sie an entsprechendem Anschluß sollte.
Gibt es kein V-Lan fähige Hardware am Markt welche das leisten kann? Ich denke doch!
Und selbst der billigste N-Draft Router schafft heute mehr als 200 gleichzeitige Verbindungen....
Frage!
Habe ich vielleicht bessere Chancen wenn ich den 721V nur als Modem betreibe?
 
12. Juni 2009 15:25 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
T-Home-Team
Mitglied seit: 02.07.04
Anzahl Beiträge: 66662
 
Hallo Amateur27,

Zitat:
"Amateur27" (Nickname) schrieb:
Lol das Stürzt schon 100 gleichzeitigen Verbindungen ab und beim Surfen
auf mehrer Seiten auch.

Mit 100 gleichzeitigen Verbindungen bringen wir einen Windows Explorer
(nicht Internet Explorer) unter Windows XP auch zum Absturz, bei
"günstigen" Bedingungen schaffen wir sogar einen Bluescreen.

Was wir damit sagen wollen: Es dürfte wesentlich davon abhängen, welcher
Art diese Verbindungen sind. Die höheren Protokollschichten dürfte dabei
eher nebensächlich sein, die Anzahl Verbindungen pro Zielhost wären da
schon interessanter.

Zitat:
Amateur27 schrieb:
Wie wärs wenn die Schrott Router zurück genomm werden und mal
ordentlich Hardware ausgeliefert wird?!

Für uns als Betreuer der Service-Foren gilt:
[X] Wir geben nichts! Zwinkern

Scherz beiseite: Wenn hier Fehler wie der hier in Rede stehende
beschrieben werden, dann versuchen wir zweierlei:

• Den Fehler nachzuvollziehen, also feststellen, unter welchen
   konkreten Bedingungen er auftritt. Dafür sind uns sachdienliche
   Hinweise immer willkommen. Kann er nachgestellt werden, leiten wir
   die Fehlerbeschreibungen an die Qualitätssicherung weiter, die sich
   dann ggf. mit dem zuständigen Produktmanagement in Verbindung setzt
   und entscheidet, was zu tun ist. Sobald wir die Weiterleitung
   versendet haben, sind wir raus aus dem Spiel.

• Wenn klar ist, unter welchen konkreten Bedingungen der Fehler
   auftritt, kann man möglicherweise auch Workarounds erarbeiten, also
   Lösungen, die geeignet sind, den Fehler zu umgehen, damit man
   dadurch nicht so eingeschränkt wird.

Wir vermuten, dass es die Anzahl der aktiven Verbindungen pro Zielhost
ist, die den Reboot auslöst. Als Verursacher kommen neben P2P-Software
(die man diesbezüglich einstellen kann) vor allem auch sogenannte
"Downloadbeschleuniger" in Betracht. Dann bestünde die Umgehungslösung
darin, diese "Downloadbeschleuniger" zu deinstallieren.

Die Beschreibung von "Acidcyberdude" stützt diese Vermutung, aber nicht
nur das: Ähnliche Phänomene gab es früher auch schon beim Speedport
W 701V und dem Speedport W 900V. Auch damals ging es um 6-8 parallelle
TCP-Verbindungen zu einem Host (und entsprechender Auslastung),
auch damals konnten wir das nicht nachstellen: Mit 24 Verbindungen zu
zwölf verschiedenen Hosts und voller Auslastung der Verbindung passiert
es nämlich nicht. Solche "Downloadbeschleuniger" wiederum installieren
wir erst gar nicht.

Warum? Nun, damit verlassen wir den Bereich des eigentlichen Supports,
aber wer weiß, vielleicht gelingt es uns ja, den einen oder anderen
davon zu überzeugen, dass bestimmte Software-Tools irgendwie "böse"
sind.

Solche Tools werden oft von RFC-Ignoranten (HTTP 1.1 erlaubt genau zwei
parallele Verbindungen zwischen einem Client und einem Server) mit
ausgeprägt egoistischer Attitüde entwickelt. Interessant ist sicher
auch, was unter http://support.microsoft.com/?kbid=282402 in der
Microsoft Knowledgebase darüber nachgelesen werden kann:

Zitat:
Microsoft Knowledgebase schrieb:
Das Erhöhen der maximalen Anzahl von Verbindungen auf mehr als
zwei stellt eine Verletzung der Internetstandards dar. Microsoft
empfiehlt, diese Vorgehensweise nicht außerhalb von geschlossenen
Netzwerken einzusetzen.

Für FTP gibt es solche sozial motivierten Vorschriften zwar nicht in den
RFCs (und wenn doch, wüssten wir nichts davon), aber das Prinzip bleibt
das gleiche:

Wenn ein Anbieter seinen Server für n Nutzer (und somit 2*n
gleichzeitige Sessions) auslegt und gleichzeitig den Throughput pro
Session auf 3000 Kbit/s begrenzt und dann jemand auf die Idee verfällt,
"Wenn ich sechs parallele Session aufbaue, bekomme ich das Dreifache der
mit zugedachten Leistung", dann ignoriert er offenbar, dass er seine
Interessen über die aller anderen stellt.

Für den Betreiber eines Servers ist dieses Verhalten technisch dagegen
kaum zu unterbinden. Zwar wäre es noch einfach, serverseitig die Anzahl
der Verbindungen zu einer IP-Adresse auf zwei festzulegen, das hat aber
den Nachteil, dass Nutzer hinter NAT/Proxy-Lösungen ggf. auch deutlich
benachteiligt würden. (Das hängt von der Anzahl der Clients hinter dem
NAT oder Proxy ab.) Darum wird das nur selten gemacht.

Es ist nicht grundsätzlich zu verurteilen, wenn man versucht, das Beste
herauszuholen, beispielsweise indem man das TCP-Empfangsfenster (RWIN)
vergrößert, um bei Downloads von entfernten Servern (gemeint ist eigent-
ich die Latenz) die Übertragungsraten nach oben zu schrauben. Der Weg,
einfach soviele Sessions zu einem Server aufzumachen, dass die
Bandbreite des eigenen Anschlusses immer ausgeschöpft werden kann, ist
jedoch mehr als nur fragwürdig: Für jede einzelne TCP-Verbindung bedarf
es eines "Sockets" und diese sind ein rares Gut auf gut besuchten
Servern. Überall, wo begrenzte Ressourcen von der Allgemeinheit genutzt
werden, gelten ungeschriebene oder geschriebene (wie bei HTTP) Regeln,
die ein gewisses, soziales Verhalten als angemessen festlegen.

Forciert wird das Problem durch Presseberichte, die Tools, die es
eigentlich nicht geben sollte, in den höchsten Tönen preisen, wiewohl
diese keine technische Innovation bieten, sondern gleichsam nur mit 180
km/h und abgesägtem Auspuff durch eine Lärmschutzzone "brettern".

Uns ist natürlich klar, dass wir als Foren-Betreuer die Gesamtsituation
nicht ändern werden, dazu sind wir wahrlich zu kleine Lichter. Vermut-
lich gibt es solche "unsozialen Tools" auch auf unserer Download-
Plattform (softwareload.de). Aber wenn wir ab und zu einmal jemanden
davon überzeugen können, dass nicht alles, was technisch machbar ist,
auch sinnvoll sein muss, dann soll uns das auch genügen.

Außerdem möchten wir vermeiden, dass bei Ihnen der Eindruck entsteht,
dass wir die oben aufgeführten Argumente dazu nutzen wollen, einen
Fehler "wegzureden": Denn trotz der Schuldzuweisung an die Program-
mierer solcher Tools ist und bleibt es ein Fehler des Speedports,
wenn er einfach rebootet. Wahrscheinlich - mit unseren bescheidenen
Mitteln können wir dies nicht en detail prüfen - stellt die Firewall der
Geräte einen "SYN Flood to Host", also eine DoS-Attacke Ihres Rechners
zu einem Host im Internet, fest. Es ist nun Aufgabe der Firewall, diese
"Attacke" zu blockieren. An diesem Versuch scheint sie zu scheitern, so
dass der Router rebootet.

Da der anzunehmende Fehler in der Firmware des Routers stecken dürfte,
kann er auch nur durch eine neue Firmware behoben werden. Ob und wann
eine solche verfügbar sein wird, entzieht sich unserer Kenntnis.
Beeinflussen können wir dies auch nur dann, wenn wir eine möglichst
aussagekräftige und genaue Fehlerbeschreibung weiterleiten. Um uns zu
wiederholen: Dafür sind uns sachdienliche Hinweise immer willkommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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12. Juni 2009 15:25 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
T-Home-Team
Mitglied seit: 02.07.04
Anzahl Beiträge: 66662
 
Hallo Acidcyberdude,

Zitat:
"Acidcyberdude" (Nickname) schrieb:
Selbst bei weniger als 50 gleichzeitigen Verbindungen rebootet der 721V
und zwar immer dann wenn die Bandbreite gegen Maximum geht, also über
4,5 Mbyte/s.
Zbsp. auch wenn ich mit einem Downloadmanager per FTP eine aktuelle
Knoppix DVD mit 6-8 aktiven Verbindungen herunterlade.

Welchen Downloadmanager nutzen Sie?

Zitat:
Acidcyberdude schrieb:
Demnach scheint nicht die maximale Anzahl der Verbindungen allein Schuld zu sein.

Nein, es dürfte die Anzahl paralleler Verbindungen zu einem Host
sein, außerdem muss man dabei den Router auslasten. (Beides geht aber
meist zusammen, mehr dazu in unserer Antwort an Ihren Vorredner.)

Zitat:
Acidcyberdude schrieb:
Anmerken möchte ich an dieser Stelle das ich es unmöglich finde das mir
mit einem VDSL 50 Anschluß überhaupt Hardware angeboten oder verkauft
wird, welche von vorn herein nicht das leisten kann was sie an
entsprechendem Anschluß sollte.

Gibt es kein V-Lan fähige Hardware am Markt welche das leisten kann? Ich denke doch!

Das Angebot an "entertainfähigen" Routern ist noch dünn gesät. Abgesehen
von Eigenbauten (z.B. mit einem Linux-Rechner) können wir nur auf die
entsprechenden Speedports und die aktuelleren Fritz!Box-Modelle
hinweisen.

Zitat:
Acidcyberdude schrieb:
Und selbst der billigste N-Draft Router schafft heute mehr als 200
gleichzeitige Verbindungen....

Die schafft der Speedport W 721V sicher auch.

Zitat:
Acidcyberdude schrieb:
Habe ich vielleicht bessere Chancen wenn ich den 721V nur als Modem betreibe?

Davon ist auszugehen, denn wir sind uns doch ziemlich sicher, dass
dieser Fehler durch die Firewall des Speedports ausgelöst wird. Nur wo
wollen Sie dann den Media Receiver anschließen? Am Speedport W 721V geht
es dann nicht mehr und an einem nachgeschalteten Gerät auch nur dann,
wenn dieses mit IGMPv3 und VLANs umgehen kann.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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17. Juni 2009 09:12 Re: Speedport 721V seit firmware update ständige reboots
Bad_Scorpion
Mitglied seit: 17.06.09
Anzahl Beiträge: 14
Guten Morgen liebes T-Home Team.

Ich bin gestern erst auf diesen Thread gestoßen deswegen schreibe ich jetzt hier mal rein.

Also bei mir ist es im Prinzip das gleiche Problem, er hat nur eine Verbindung vom Downloadmanager und ab 3 Mb/s ist Schluss. Sprich der Router ist dann überfordert so hab ich das Gefühl und dann rebootet er sich selbst.

Habe auch schon ein Foreneintrag in unserer Iknow-Datenbank geschrieben darüber.
 
 
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