Hallo in die Runde,

wir haben folgende Information erhalten.

Zur Zeit steht Entertain bundesweit nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung.

Unsere Techniker arbeiten bereits an der Fehlerbehebung.

Es wäre toll wenn Sie eine entsprechende Ansage bei Ihren telefonischen Eingangstoren 08003302000 + 08003301000 schalten würden, der erfolglose Versuch dort jemanden zu erreichen hat mich 45 Minuten gekostet.

Vielen Dank liebe Telekom dass ihr mal wieder einen Freitagabend ruiniert habt.

Noch ein grosses Lob, dass immer alles super funktioniert und man nicht mindestens einmal in der Woche bei euch anrufen muss.

Danke!!

Nach einer halben Stunde in der Warteschlange habe ich es auch erfahren...
Natürlich habe ich vorher zichmal den Receiver hoch und runter und hoch und runter gefahren...

Lt. Hotline solle ich ihn ausschalten und auf dem Weg zum Fernseher ging er an... he, es geht wieder!

Gruß
Salti

Ihr scheint immer wieder damit Probleme zu haben. Einfach mal auf eure hotline das ansagen, bevor man hier alles möglich ausprobiert und sich dabei die Haare rauft und sie unnötig grau werden.Der slogan passt "ERLEBEN,WAS VERBINDET". Seitdem wir entertain haben haben wir nur probleme.......

Juhuu, es geht wieder

Ach interessant, und die antwort lautet "der Fehler liegt bei Ihnen und nicht bei uns"....

Ist aber trotzdem traurig, wenn das ganze Land betroffen ist, weil die Datenbank kurz spinnt.

Richtig interessant wäre es zu wissen ob man es ermöglichen kann alles jetzt eineinhalb Stunden zurückzuspulen.

Hallo Team Telekom,

soweit mir bekannt ist existiert das Problem schon den ganzen Tag. Ein Update in der Firma brauchte heute fast 5 Stunden bevor Entertain wieder lief und ihr bekommt die Info erst jetzt dass irgendetwas im Busch ist?

Kopfschüttelnd sage ich gute Nacht

Peter

Na, irgendwelche Geschichten muss man jetzt nicht erfinden. Egal wie sauer man ist.

bei uns geht es auch wieder, mal schauen wie lang............
protest pur.....
man hat immer wieder probleme, jedenfalls war es sehr interessant zu lesen das einige/ wenige oder auch mehr probleme haben-immer wieder..

PLZ 357xx - aktuell seit rund 5 Stunden (!!!) ohne IPTV-Stream... fährt 1 Techniker rum und tritt gegen alle betroffenen Vermittlungsstellen oder sind jetzt alle im Wochenende???

Kann zwar via Schüssel schaun, aber dafür zahl ich nicht...

Gut zu wissen das bereits daran gearbeitet wird. Bei mir in PLZ 95xxx friert seit Freitag mittag das Bild und der Ton ein. Egal bei welchem Sender.

Inzwischen ist es 07:36.
IPTV ist nach 12 Stdn. immer noch offline.

Telekom hat einen Vertrag zu erfüllen.
Bei Nichtleistung entweder Geld zurück für den Störungszeitraum oder Sonderkündigungsrecht der Kunden.

Äußern Sie sich dazu bitte.