Hallo guten Tag.
Habe bis dato das ganze Softwarepaket 6.0 benutzt und mich nun soweit umgestellt,das ich nur noch die e-Mail Software 6.0 benutzen möchte,da ich damit besser zurecht kommen als mit dem e-Mail Center.Nach der e-Mail Software Installation komme ich bis zu dem Punkt,wo ich meine e-Mail Adresse und das Passwort eingebe.Dann auf weiter,erscheint die Seite wo u.a. steht: Vorhandenes Konto aus Kundencenter übernehmen.Lasse dieses so und klicke auf weiter.Dann erscheint aber immer wieder die Nachricht: snippet.cgp von selfservice-t-online.com kann nicht heruntergeladen werden. Seite nicht verfügbar oder versuchen sie es später noch einmal. Ich hoffe das mir jemand weiterhelfen kann.
Vielen Dank im voraus
Gruß Chris

Hallo Chris,


Dann probieren Sie es bitte manuell. In T-Online eMail 6 nehmen Sie
dazu die folgenden Einstellungen vor:

"Einstellungen" / "eMail Software einstellen..." / "eMail-Konten"

Dann bitte das einzustellende Konto markieren und unten auf den Button
"Konto-Eigenschaften". Wählen Sie nun bitte die Option "(x) Das
eMail-Konto manuell bearbeiten / Konto-Eigenschaften anzeigen" und
klicken Sie auf "Weiter".

Auf dem Reiter "Allgemein" deaktivieren Sie ggf. bitte die Option

"[_] eMail-Konto über die Zugangsdaten der T-Online-Software abfragen"

Wechseln Sie nun bitte auf den Reiter "Server":

| Serverinformation --------------------------------
|
| Posteingangsserver: [ popmail.t-online.de  ]
| Postausgangsserver: [ smtpmail.t-online.de ]

Die sind beide schon in der Liste vorgetragen und müssen nur ausgewählt
werden.

| [_] Verbindung zum Posteingangsserver über SSL aufbauen
| [_] Verbindung zum Postausgangsserver über SSL aufbauen

Also beides deaktiviert.

| Posteingangsserver ---------------------------------
|
| Anmeldename   : [ <vollst. E-Mail-Adresse> ]
| eMail-Passwort: [ <Ihr E-Mail-Passwort>    ]
|
|              [_] Anmeldung durch gesicherte Kennwortauthentifizierung
|
| Postausgangsserver -------------------------
|
| [X] Server erfordert Authentifizierung
|
| Anmeldename   : [ <vollst. E-Mail-Adresse> ]
| eMail-Passwort: [ <Ihr E-Mail-Passwort>    ]
|
|              [_] Anmeldung durch gesicherte Kennwortauthentifizierung


Die Server 'popmail.t-online.de' und 'smtpmail.t-online.de' können Sie
nur verwenden, wenn Sie sich per E-Mail-Adresse und E-Mail-Passwort
authentifizieren.

Das E-Mail-Passwort ist verschieden vom persönlichen Kennwort für den
Zugang und auch verschieden vom Passwort für Webdienste, welches Sie
z.B. für das E-Mail Center https://email.t-online.de nutzen
können.

Im Kundencenter https://kundencenter.telekom.de können Sie unter
"Kundendaten" > "Passwörter" ein E-Mail-Passwort festlegen und zugleich
auch den Passwortschutz für das POP3-Postfach aktivieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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Prima hat geklappt,vielen Dank für die schnelle Hilfe
Gruß Chris

Hallo Chris,


Keine Ursache.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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Nach Installation einer 2. Mailadresse bekomme ich exact die gleichen Fehlermeldungen. Habe die Anweisung mehrfach ausgeführt- ohne Erfolg. Seit 2 Tagen versuche ich nun diesen Wirrwar aufzulösen- ich gebs bald auf.

Hallo oim,


Das kann nicht sein, denn wenn Sie die Kontoeinrichtung manuell
vornehmen kann es nicht zu dieser Fehlermeldung kommen.
Bitte gehen Sie exakt so vor, wie in unserem Beitrag vom 19.11.
hier im Thread beschrieben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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Ich habe seit 4 Wochen das gleiche Problem, und die oben genannten Einstellungen haben auch nicht geholfen.
Heute habe 1Std. mit t-online Telefoniert, und es geht immer noch nicht.
Mittlerweile weiss ich das t-online ein server problem hat.
Liebe t-online Leute ihr solltet selber einmal die klicks durchgehen, dann bekommen sie die gleiche fehlermeldung wie wir.
e-mail Konten, dann Konto Eigenschaften danach oberen Punkt setzen und auf weiter klicken, kennwort eingeben danach versucht die Software zuverbinden und es erscheint die Fehlermeldung auch bei Ihnen.
Sollte ich nicht in den nächsten Tagen keine lösung bekommen werde ich den Vertrag nicht weiterführen und nach Osnatel gehen.

Gruß
Pilo

Hallo Pilo2006,

> e-mail Konten, dann Konto Eigenschaften danach oberen Punkt setzen und auf weiter
> klicken

Das steht aber nicht in der Anleitung, "Das eMail-Konto manuell bearbeiten / Konto-Eigenschaften anzeigen" ist unten, oben ist "Einstellungen aus dem T-Online Kundencenter einspielen".

Grüße
gabi

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Die neue Aufteilung der Serviceforen ist unübersichtlich :-(
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Bei Antwort bitte maßvolle Zitate benutzen und auf blinkende Bildchen verzichten ;-)

Hallo Pilo2006,


Der beschriebene Fehler beim Klick auf <Einstellungen aus dem T-Online Kundencenter einspielen.> ist uns bekannt und kann nur über eine manuelle Konfiguration des E-Mail Kontos umgangen werden.

Wählen Sie dazu über "Einstellungen" / "eMail Software einstellen..." / "eMail-Konten" / "Konto-Eigenschaften" bitte die Option <Das eMail-Konto manuell bearbeiten/Konto-Eigenschaften anzeigen.> aus. Alle weiteren Schritte werden in unserem Beitrag vom 19. November 2009 beschrieben.

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Ihr Telekom Team
http://www.telekom.de/foren

Hallo T-online Team,

also doch ein fehler! Dadurch kann ich aus meiner Wiso Auftrag 2.0 Software keine E-Mail mehr versenden.
In der Wiso Software habe ich den Ausgangsserver mit smtpmail.t-online.de eingerichtet.
Das hat 10 Jahre sehr gut geklappt nun ist es vorbei ich kann meinen Kunden keine E-mail mehr aus der Software senden. Was nun? soll ich mein Geschäft schließen?

Gruß
Pilo

Hallo T-online Team,

in der Wiso 2.0 Software kann ich den sogenannten "Interner Mailclient" einrichten dazu muß ich den smtpmail server und die Reply-Adresse (e-mail) eingeben, aber leider geht es nicht mehr.

Gruß
Pilo

Hallo T-online Team,

ich warte immer noch auf eine Lösung!

Gruß
Pilo

Hallo,

Pilo2006 schrieb am 20.05.2010 um 00:42:
> in der Wiso 2.0 Software kann ich den sogenannten "Interner Mailclient" einrichten dazu
> muß ich den smtpmail server und die Reply-Adresse (e-mail) eingeben, aber leider geht es
> nicht mehr.

Was geht nicht mehr, das Eingeben? ;-)
Welche Fehlermeldung bekommt denn Dein Mail-Client vom Server?

Regards
    Thomas

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Und der Herr sprach: Lächle und sei froh, denn es könnte schlimmer kommen.
Und ich lächelte und war froh, und die Forensoftware ward schlimmer.

Das ist meine Fehlermeldung, wenn ich ich eine E-Mail aus der Software WISO 2.0 Senden möchte.

snippet.cgp von selfservice-t-online.com

Der Mailclient möchte wohl darauf zugreifen und kann es nicht.
Das gleiche passiert auch wenn ich mein E-Mailprogramm mit dem Kundencenter abgleichen will. Das kann ich wohl mit der Manuellen einstellung umgehen, aber der Mailclient kann das nicht.

Gruß
Pilo

Hallo Pilo2006,

Wir möchten natürlich nicht, dass Sie Ihr Geschäft schließen müssen. Wir sind aber sehr an einer Lösung interessiert und das geht nur mit Ihrer Unterstützung. Leider haben wir zum Testen keine Wiso-Mein Geld Software.

Dieser Fehler tritt nur dann auf, wenn die Daten nicht aus dem Kundencenter abgeglichen werden konnten. Der Fehler im E-Mail Programm ist bekannt.

Sie schreiben, dass es schon Jahrelang funktioniert hat. Was hat sich dann bei geändert? Sobald die Daten in der Software gespeichert sind, gibt es keinen Grund mehr die Daten aus dem Kundencenter abzugleichen. Können Sie nicht im „Mailclient“ die Daten manuell eintragen?

Posteingang: popmail.t-online.de
Postausgang: smtpmail.t-online.de

Benutzname: Ihre E-Mail Adresse
Passwort: Email Passwort

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Ihr Telekom Team
http://www.telekom.de/foren