TAN-Verfahren nicht zulässig?

[#1]

Hallo,

ich hab ein kleines Problem mit meiner Banking-Software. Ich nutze T-Online 6.0 und habe die aktuelle Version installiert. Seit ca. 2 Wochen kann ich plötzlich von einem Tag auf den andern keine Überweisungen mehr tätigen, alles andere wie Kontostand oder Umsätze abrufen geht. Als Fehler kommt dies hier:

Fehler:
Es gab ein Kommunikationsproblem bei der Übertragung über HBCI (PIN/TAN). Die Details entnehmen Sie bitte der Rückmeldung. (299)

Details: (Rückmeldung von Ihrer Bank)
9380 Gewähltes TAN-Verfahren nicht zulässig.


10000 Allgemeiner Fehler

Rückmeldung zur Gesamtnachricht:
Code 9050, (Nachricht teilweise fehlerhaft.)

Ich habe schon bei der Bank (Postbank) nach Fehlermeldungen oder aktuellen Störungen gesucht, fand aber nichts. Das Online-Banking funktioniert einwandfrei, nur mit der Software klappt es nicht mehr.
Was kann denn das sein?

[#2]

Hallo,

bogimaus schrieb:
> Ich nutze T-Online 6.0 und habe die aktuelle Version installiert.

Welche genau? (Rechtsklick auf "Hilfe", dann "Über".)
Aktuell sind die Versionen 6.08.0004 und 7.02.0004.

> 9380 Gewähltes TAN-Verfahren nicht zulässig.

Unter "Kontoauswahl" -> "Bearbeiten" -> "TAN-Nummern" ist die
Option "Zwei-Schritt-Verfahren" vorhanden und aktiviert?

Regards
Thomas

[#3]

Hallo Thomas,

ja, das 2-Schritt-TAN-Verfahren ist mit einem Häkchen aktiviert und im Menü ist 900-iTAN ausgewählt.
Ich habe an den Einstellungen gar nichts verändert, es ging einfach urplötzlich nichts mehr. *betroffen_sein

[#4]

Ach, und die aktuelle Version ist die 6.08.0004

[#5]

> ja, das 2-Schritt-TAN-Verfahren ist mit einem Häkchen aktiviert und
> im Menü ist 900-iTAN ausgewählt.

Laß mal die "UPD aktualisieren", unter Kontoauswahl -> Bearbeiten -> UPD.
Kontrolliere danach nochmal die Option "Zweischrittverfahren".

Falls es dann nicht klappt, zeig mal, was unter "Bearbeiten" -> "UPD"
in dem Textfeld steht (vertrauliche Daten überschreiben!)

Regards
Thomas

[#6]

Hallo Thomas,

die UPD hab ich aktualisiert, das Häkchen bei Zweischrittverfahren ist noch gesetzt aber danach war das Menü mit 900-iTAN verschwunden.

Ich hab versucht was zu überweisen, es kommt immer noch die gleiche Fehlermeldung.

Dann also hier mal die UPD, ist ja ganz schön lang:

UPD-Version 129
UPD-Verwendung 0

Benutzerkennung xxxxxxxxx

Kunden-ID: xxxxxxxxx
Bankleitzahl: xxxxxxxx
Länderkennung: 280
Konto-Nr.: xxxxxxxxx
Kontowährung: EUR
Kontoinhaber: xxxxxxxxxxxxx
Kontobezeichnung: xxxxxxxxxx
Limittage: 0

Kontoauszug anfordern (HKEKA):
Signaturen: 1

Terminierte Überweisung ändern (HKTUA):
Signaturen: 1
** NICHT ERLAUBT, da nicht in BPDs vorhanden **

Bestand terminierter Sammelüberweisungen anfordern (HKTSB):
Signaturen: 1

Terminierte Sammellastschrift einreichen (HKSLE):
Signaturen: 1

Bestand terminierter Überweisungen anfordern (HKTUB):
Signaturen: 1

Dauerauftrag löschen (HKDAL):
Signaturen: 1

Bestand terminierter Sammellastschriften anfordern (HKSLB):
Signaturen: 1

Eingereichte Aufträge anfordern (HKAUE):
Signaturen: 1

Dauerauftragsbestand anfordern (HKDAB):
Signaturen: 1

Terminierte Sammellastschrift löschen (HKSLL):
Signaturen: 1

HKAGN (unbekannter GV):
Signaturen: 1

HKAMA (unbekannter GV):
Signaturen: 1

HKAMN (unbekannter GV):
Signaturen: 1

TAN-Liste löschen (2) (DKTSP):
Signaturen: 1

Dauerauftrag einrichten (HKDAE):
Signaturen: 1

PIN ändern (2) (DKPAE):
Signaturen: 1

Saldenabfrage (HKSAL):
Signaturen: 1

Dauerauftrag ändern (HKDAN):
Signaturen: 1

Übersicht Kontoauszüge (HKKAU):
Signaturen: 1

Sammelüberweisung (HKSUB):
Signaturen: 1

Terminierte Überweisung einreichen (HKTUE):
Signaturen: 1

Auslandsüberweisung ohne Meldeteil (HKAOM):
Signaturen: 1

Terminierte Sammelüberweisung einreichen (HKTSE):
Signaturen: 1

Terminierte Sammelüberweisung löschen (HKTSL):
Signaturen: 1

Zwei-Schritt TAN Einreichung (HKTAN):
Signaturen: 1

PIN-Sperre aufheben (2) (DKPSA):
Signaturen: 1

Einzelüberweisung (HKUEB):
Signaturen: 1

Bestand vorbereiteter Überweisungen abfragen (HKVUB):
Signaturen: 1

Kontoumsätze anfordern/Zeitraum (HKKAZ):
Signaturen: 1

Terminierte Überweisung löschen (HKTUL):
Signaturen: 1

HKAGA (unbekannter GV):
Signaturen: 1

Statusprotokoll anfordern (HKPRO):
Signaturen: 1


-------------------------------------------------------
Laut BPD bietet die Bank folgende Geschäftsvorfälle an:

HKAMA (unbekannter GV)

PIN ändern (2) (DKPAE)
SegmentVersion: 1

Dauerauftragsbestand anfordern (HKDAB)
SegmentVersion: 3

Übersicht Kontoauszüge (HKKAU)
SegmentVersion: 1

Terminierte Sammelüberweisung löschen (HKTSL)
SegmentVersion: 3

Auslandsüberweisung ohne Meldeteil (HKAOM)
SegmentVersion: 2
IBAN-Angabe möglich J
Länderinfo 056;27;140;35;140;12500,;EUR (Belgien)
Länderinfo 100;27;140;35;140;12500,;EUR (Bulgarien)
Länderinfo 208;27;140;35;140;12500,;EUR (Dänemark)
Länderinfo 280;27;140;35;140;12500,;EUR (Deutschland)
Länderinfo 233;27;140;35;140;12500,;EUR (Estland)
Länderinfo 246;27;140;35;140;12500,;EUR (Finnland)
Länderinfo 250;27;140;35;140;12500,;EUR (Frankreich)
Länderinfo 254;27;140;35;140;12500,;EUR (Franz.Guayana)
Länderinfo 292;27;140;35;140;12500,;EUR (Gibraltar)
Länderinfo 300;27;140;35;140;12500,;EUR (Griechenland)
Länderinfo 826;27;140;35;140;12500,;EUR (Grossbritannien)
Länderinfo 312;27;140;35;140;12500,;EUR (Gouadeloupe)
Länderinfo 372;27;140;35;140;12500,;EUR (Irland)
Länderinfo 352;27;140;35;140;12500,;EUR (Island)
Länderinfo 380;27;140;35;140;12500,;EUR (Italien)
Länderinfo 428;27;140;35;140;12500,;EUR (Lettland)
Länderinfo 438;27;140;35;140;12500,;EUR (Liechtenstein)
Länderinfo 440;27;140;35;140;12500,;EUR (Litauen)
Länderinfo 442;27;140;35;140;12500,;EUR (Luxemburg)
Länderinfo 470;27;140;35;140;12500,;EUR (Malta)
Länderinfo 474;27;140;35;140;12500,;EUR (Martinque)
Länderinfo 528;27;140;35;140;12500,;EUR (Niederlande)
Länderinfo 578;27;140;35;140;12500,;EUR (Norwegen)
Länderinfo 040;27;140;35;140;12500,;EUR (Österreich)
Länderinfo 616;27;140;35;140;12500,;EUR (Polen)
Länderinfo 620;27;140;35;140;12500,;EUR (Portugal)
Länderinfo 638;27;140;35;140;12500,;EUR (Reunion)
Länderinfo 642;27;140;35;140;12500,;EUR (Rumänien)
Länderinfo 752;27;140;35;140;12500,;EUR (Schweden)
Länderinfo 703;27;140;35;140;12500,;EUR (Slowakei)
Länderinfo 705;27;140;35;140;12500,;EUR (Slowenien)
Länderinfo 724;27;140;35;140;12500,;EUR (Spanien)
Länderinfo 203;27;140;35;140;12500,;EUR (Tschechien)
Länderinfo 348;27;140;35;140;12500,;EUR (Ungarn)
Länderinfo 196;27;140;35;140;12500,;EUR (Zypern)
Länderinfo 020;27;140;35;140;12500,;EUR (Andorra)
Länderinfo 234;27;140;35;140;12500,;EUR (Färöer)
Länderinfo 492;27;140;35;140;12500,;EUR (Monaco)
Länderinfo 674;27;140;35;140;12500,;EUR (San Marino)
Länderinfo 756;27;140;35;140;12500,;EUR (Schweiz)

Terminierte Sammelüberweisung löschen (HKTSL)
SegmentVersion: 2

Auslandsüberweisung ohne Meldeteil (HKAOM)
SegmentVersion: 1
IBAN-Angabe möglich J
Länderinfo 056;27;140;35;140;12500,;EUR (Belgien)
Länderinfo 100;27;140;35;140;12500,;EUR (Bulgarien)
Länderinfo 208;27;140;35;140;12500,;EUR (Dänemark)
Länderinfo 280;27;140;35;140;12500,;EUR (Deutschland)
Länderinfo 233;27;140;35;140;12500,;EUR (Estland)
Länderinfo 246;27;140;35;140;12500,;EUR (Finnland)
Länderinfo 250;27;140;35;140;12500,;EUR (Frankreich)
Länderinfo 254;27;140;35;140;12500,;EUR (Franz.Guayana)
Länderinfo 292;27;140;35;140;12500,;EUR (Gibraltar)
Länderinfo 300;27;140;35;140;12500,;EUR (Griechenland)
Länderinfo 826;27;140;35;140;12500,;EUR (Grossbritannien)
Länderinfo 312;27;140;35;140;12500,;EUR (Gouadeloupe)
Länderinfo 372;27;140;35;140;12500,;EUR (Irland)
Länderinfo 352;27;140;35;140;12500,;EUR (Island)
Länderinfo 380;27;140;35;140;12500,;EUR (Italien)
Länderinfo 428;27;140;35;140;12500,;EUR (Lettland)
Länderinfo 438;27;140;35;140;12500,;EUR (Liechtenstein)
Länderinfo 440;27;140;35;140;12500,;EUR (Litauen)
Länderinfo 442;27;140;35;140;12500,;EUR (Luxemburg)
Länderinfo 470;27;140;35;140;12500,;EUR (Malta)
Länderinfo 474;27;140;35;140;12500,;EUR (Martinque)
Länderinfo 528;27;140;35;140;12500,;EUR (Niederlande)
Länderinfo 578;27;140;35;140;12500,;EUR (Norwegen)
Länderinfo 040;27;140;35;140;12500,;EUR (Österreich)
Länderinfo 616;27;140;35;140;12500,;EUR (Polen)
Länderinfo 620;27;140;35;140;12500,;EUR (Portugal)
Länderinfo 638;27;140;35;140;12500,;EUR (Reunion)
Länderinfo 642;27;140;35;140;12500,;EUR (Rumänien)
Länderinfo 752;27;140;35;140;12500,;EUR (Schweden)
Länderinfo 703;27;140;35;140;12500,;EUR (Slowakei)
Länderinfo 705;27;140;35;140;12500,;EUR (Slowenien)
Länderinfo 724;27;140;35;140;12500,;EUR (Spanien)
Länderinfo 203;27;140;35;140;12500,;EUR (Tschechien)
Länderinfo 348;27;140;35;140;12500,;EUR (Ungarn)
Länderinfo 196;27;140;35;140;12500,;EUR (Zypern)
Länderinfo 020;27;140;35;140;12500,;EUR (Andorra)
Länderinfo 234;27;140;35;140;12500,;EUR (Färöer)
Länderinfo 492;27;140;35;140;12500,;EUR (Monaco)
Länderinfo 674;27;140;35;140;12500,;EUR (San Marino)
Länderinfo 756;27;140;35;140;12500,;EUR (Schweiz)

Einzellastschrift (HKLAS)
SegmentVersion: 5
Max. Anzahl Verw.Zweckzeilen: 4
Textschlüssel: 04
Textschlüssel: 05

PIN-Sperre aufheben (2) (DKPSA)
SegmentVersion: 1

Bestand terminierter Überweisungen anfordern (HKTUB)
SegmentVersion: 3

Bestand terminierter Überweisungen anfordern (HKTUB)
SegmentVersion: 2

Terminierte Überweisung löschen (HKTUL)
SegmentVersion: 3

PIN-Sperre aufheben (HKPSA)
SegmentVersion: 1

Dauerauftrag einrichten (HKDAE)
SegmentVersion: 5
Max. Anzahl Verw.zweckzeilen: 4
Minimale Vorlaufzeit: 1
Maximale Vorlaufzeit: 180
Turnus in Monaten: 00
Ausführungstage/Monat: 00
Turnus in Wochen: 00
Ausführungstage/Woche: 12345
Textschlüssel: 52 (Dauerauftrag)
Textschlüssel: 53 (Lohn-/Gehalt-Überweisung)
Textschlüssel: 54 (Vermögenswirksame Leistung)

[#7]

Zwei-Schritt TAN Einreichung (HKTAN)
SegmentVersion: 1
Einschrittverfahren erlaubt: J
Mehr als 1 Auftrag erlaubt: N
Auftragshashwertverfahren: 0
Verfahrensparameter: 0
Verfahrensparameter: 900 (Sicherheitsfunktion kodiert ---- neues Verfahren ----)
Verfahrensparameter: 2 (TAN-Prozess)
Verfahrensparameter: iTAN (Technische Identifikation)
Verfahrensparameter: iTAN (Name des Verfahrens)
Verfahrensparameter: 6 (Max.Länge TAN-Eingabewert)
Verfahrensparameter: 1 (Erlaubtes Format)
Verfahrensparameter: Index (Text zur Belegung des Wertes)
Verfahrensparameter: 6 (Max.Länge des Rückgabewertes)
Verfahrensparameter: 1 (Anzahl unterstützter Listen)
Verfahrensparameter: N (Mehrfach-TAN erlaubt)
Verfahrensparameter: N (TAN Zeit-/Dialogbezug)
Verfahrensparameter: 901 (Sicherheitsfunktion kodiert ---- neues Verfahren ----)
Verfahrensparameter: 2 (TAN-Prozess)
Verfahrensparameter: mtan1 (Technische Identifikation)
Verfahrensparameter: mTAN 1 (Name des Verfahrens)
Verfahrensparameter: 6 (Max.Länge TAN-Eingabewert)
Verfahrensparameter: 2 (Erlaubtes Format)
Verfahrensparameter: mTAN (Text zur Belegung des Wertes)
Verfahrensparameter: 6 (Max.Länge des Rückgabewertes)
Verfahrensparameter: 1 (Anzahl unterstützter Listen)
Verfahrensparameter: N (Mehrfach-TAN erlaubt)
Verfahrensparameter: N (TAN Zeit-/Dialogbezug)
Verfahrensparameter: 902 (Sicherheitsfunktion kodiert ---- neues Verfahren ----)
Verfahrensparameter: 2 (TAN-Prozess)
Verfahrensparameter: mtan2 (Technische Identifikation)
Verfahrensparameter: mTAN 2 (Name des Verfahrens)
Verfahrensparameter: 6 (Max.Länge TAN-Eingabewert)
Verfahrensparameter: 2 (Erlaubtes Format)
Verfahrensparameter: mTAN (Text zur Belegung des Wertes)
Verfahrensparameter: 6 (Max.Länge des Rückgabewertes)
Verfahrensparameter: 1 (Anzahl unterstützter Listen)
Verfahrensparameter: N (Mehrfach-TAN erlaubt)
Verfahrensparameter: N (TAN Zeit-/Dialogbezug)
Verfahrensparameter: 903 (Sicherheitsfunktion kodiert ---- neues Verfahren ----)
Verfahrensparameter: 2 (TAN-Prozess)
Verfahrensparameter: mtan3 (Technische Identifikation)
Verfahrensparameter: mTAN 3 (Name des Verfahrens)
Verfahrensparameter: 6 (Max.Länge TAN-Eingabewert)
Verfahrensparameter: 2 (Erlaubtes Format)
Verfahrensparameter: mTAN (Text zur Belegung des Wertes)
Verfahrensparameter: 6 (Max.Länge des Rückgabewertes)
Verfahrensparameter: 1 (Anzahl unterstützter Listen)
Verfahrensparameter: N (Mehrfach-TAN erlaubt)
Verfahrensparameter: N (TAN Zeit-/Dialogbezug)
Verfahrensparameter: 904 (Sicherheitsfunktion kodiert ---- neues Verfahren ----)
Verfahrensparameter: 2 (TAN-Prozess)
Verfahrensparameter: mtan4 (Technische Identifikation)
Verfahrensparameter: mTAN 4 (Name des Verfahrens)
Verfahrensparameter: 6 (Max.Länge TAN-Eingabewert)
Verfahrensparameter: 2 (Erlaubtes Format)
Verfahrensparameter: mTAN (Text zur Belegung des Wertes)
Verfahrensparameter: 6 (Max.Länge des Rückgabewertes)
Verfahrensparameter: 1 (Anzahl unterstützter Listen)
Verfahrensparameter: N (Mehrfach-TAN erlaubt)
Verfahrensparameter: N (TAN Zeit-/Dialogbezug)
Verfahrensparameter: 905 (Sicherheitsfunktion kodiert ---- neues Verfahren ----)
Verfahrensparameter: 2 (TAN-Prozess)
Verfahrensparameter: mtan5 (Technische Identifikation)
Verfahrensparameter: mTAN 5 (Name des Verfahrens)
Verfahrensparameter: 6 (Max.Länge TAN-Eingabewert)
Verfahrensparameter: 2 (Erlaubtes Format)
Verfahrensparameter: mTAN (Text zur Belegung des Wertes)
Verfahrensparameter: 6 (Max.Länge des Rückgabewertes)
Verfahrensparameter: 1 (Anzahl unterstützter Listen)
Verfahrensparameter: N (Mehrfach-TAN erlaubt)
Verfahrensparameter: N (TAN Zeit-/Dialogbezug)

Bestand vorbereiteter Überweisungen abfragen (HKVUB)
SegmentVersion: 1

Bestand terminierter Sammellastschriften anfordern (HKSLB)
SegmentVersion: 2

Dauerauftrag ändern (HKDAN)
SegmentVersion: 4
Anzahl terminierte Änderungen: 0
Minimale Vorlaufzeit: 1
Maximale Vorlaufzeit: 1
Kontoverb. Empf. änderbar: J
Empfängername änderbar: J
Betrag änderbar: J
Textschlüssel änderbar: J
Verw.zweck änderbar: J
1. Ausführungsdatum änderbar: J
Zeiteinheit änderbar: J
Turnus änderbar: J
Ausführungstag änderbar: J
Letztes Ausführ.datum änderbar: J
Max. Anzahl Verw.zweckzeilen: 4
Turnus in Monaten: 00
Ausführungstage/Monat: 00
Turnus in Wochen: 00
Ausführungstage/Woche: 12345
Textschlüssel: 52 (Dauerauftrag)
Textschlüssel: 53 (Lohn-/Gehalt-Überweisung)
Textschlüssel: 54 (Vermögenswirksame Leistung)

Kontoumsätze anfordern/Zeitraum (HKKAZ)
SegmentVersion: 6
Speicherzeitraum: 99
Eingabe Anz. Einträge erlaubt: J
Alle Konten erlaubt: N

Sammellastschrift (HKSLA)
SegmentVersion: 6

Terminierte Sammellastschrift löschen (HKSLL)
SegmentVersion: 3

Kontoauszug anfordern (HKEKA)
SegmentVersion: 3

Bestand terminierter Sammelüberweisungen anfordern (HKTSB)
SegmentVersion: 3

HKAGN (unbekannter GV)

Terminierte Sammelüberweisung einreichen (HKTSE)
SegmentVersion: 2

TAN-Liste löschen (HKTSP)
SegmentVersion: 1

Dauerauftrag löschen (HKDAL)
SegmentVersion: 3
Minimale Vorlaufzeit: 1
Maximale Vorlaufzeit: 1
Löschung terminierbar: N

Terminierte Sammellastschrift löschen (HKSLL)
SegmentVersion: 2

Terminierte Überweisung löschen (HKTUL)
SegmentVersion: 2

Saldenabfrage (HKSAL)
SegmentVersion: 6

HKAGA (unbekannter GV)

TAN-Liste löschen (2) (DKTSP)
SegmentVersion: 1

Sammelüberweisung (HKSUB)
SegmentVersion: 6
Max. Anzahl Überweisungen: 100
Max. Anzahl Verw.Zweckzeilen: 4
Textschlüssel: 51 (Überweisung)
Textschlüssel: 53 (Lohn-/Gehalt-Überweisung)
Textschlüssel: 54 (Vermögenswirksame Leistung)
Textschlüssel: 69 (Spendenüberweisung)

Terminierte Sammellastschrift einreichen (HKSLE)
SegmentVersion: 2

Saldenabfrage (HKSAL)
SegmentVersion: 5

Terminierte Überweisung einreichen (HKTUE)
SegmentVersion: 4
Minimale Vorlaufzeit: 1
Maximale Vorlaufzeit: 180
Max. Anzahl Verw.Zweckzeilen: 4
Textschlüssel: 51 (Überweisung)
Textschlüssel: 53 (Lohn-/Gehalt-Überweisung)
Textschlüssel: 54 (Vermögenswirksame Leistung)
Textschlüssel: 67 (BZÜ-Überweisung)
Textschlüssel: 69 (Spendenüberweisung)

Dauerauftrag ändern (HKDAN)
SegmentVersion: 5
Anzahl terminierte Änderungen: 0
Minimale Vorlaufzeit: 1
Maximale Vorlaufzeit: 1
Kontoverb. Empf. änderbar: J
Empfängername änderbar: J
Betrag änderbar: J
Textschlüssel änderbar: J
Verw.zweck änderbar: J
1. Ausführungsdatum änderbar: J
Zeiteinheit änderbar: J
Turnus änderbar: J
Ausführungstag änderbar: J
Letztes Ausführ.datum änderbar: J
Max. Anzahl Verw.zweckzeilen: 4
Turnus in Monaten: 00
Ausführungstage/Monat: 00
Turnus in Wochen: 00
Ausführungstage/Woche: 12345
Textschlüssel: 52 (Dauerauftrag)
Textschlüssel: 53 (Lohn-/Gehalt-Überweisung)
Textschlüssel: 54 (Vermögenswirksame Leistung)

Terminierte Sammelüberweisung einreichen (HKTSE)
SegmentVersion: 3

Bestand terminierter Sammelüberweisungen anfordern (HKTSB)
SegmentVersion: 2

Bestand terminierter Sammellastschriften anfordern (HKSLB)
SegmentVersion: 3

Dauerauftrag löschen (HKDAL)
SegmentVersion: 4
Minimale Vorlaufzeit: 1
Maximale Vorlaufzeit: 1
Löschung terminierbar: N

Einzelüberweisung (HKUEB)
SegmentVersion: 5
Max. Anzahl Verw.Zweckzeilen: 4
Textschlüssel: 51 (Überweisung)
Textschlüssel: 53 (Lohn-/Gehalt-Überweisung)
Textschlüssel: 54 (Vermögenswirksame Leistung)
Textschlüssel: 67 (BZÜ-Überweisung)
Textschlüssel: 69 (Spendenüberweisung)

Dauerauftragsbestand anfordern (HKDAB)
SegmentVersion: 4

Kontoumsätze anfordern/Zeitraum (HKKAZ)
SegmentVersion: 5
Speicherzeitraum: 99
Eingabe Anz. Einträge erlaubt: J
Alle Konten erlaubt: N

Eingereichte Aufträge anfordern (HKAUE)
SegmentVersion: 1

Einzelüberweisung (HKUEB)
SegmentVersion: 4
Max. Anzahl Verw.Zweckzeilen: 4
Textschlüssel: 51 (Überweisung)
Textschlüssel: 53 (Lohn-/Gehalt-Überweisung)
Textschlüssel: 54 (Vermögenswirksame Leistung)
Textschlüssel: 67 (BZÜ-Überweisung)
Textschlüssel: 69 (Spendenüberweisung)

Terminierte Sammellastschrift einreichen (HKSLE)
SegmentVersion: 3

Sammellastschrift (HKSLA)
SegmentVersion: 5

Sammelüberweisung (HKSUB)
SegmentVersion: 5
Max. Anzahl Überweisungen: 100
Max. Anzahl Verw.Zweckzeilen: 4
Textschlüssel: 51 (Überweisung)
Textschlüssel: 53 (Lohn-/Gehalt-Überweisung)
Textschlüssel: 54 (Vermögenswirksame Leistung)
Textschlüssel: 69 (Spendenüberweisung)

Dauerauftrag einrichten (HKDAE)
SegmentVersion: 4
Max. Anzahl Verw.zweckzeilen: 4
Minimale Vorlaufzeit: 1
Maximale Vorlaufzeit: 180
Turnus in Monaten: 00
Ausführungstage/Monat: 00
Turnus in Wochen: 00
Ausführungstage/Woche: 12345
Textschlüssel: 52 (Dauerauftrag)
Textschlüssel: 53 (Lohn-/Gehalt-Überweisung)
Textschlüssel: 54 (Vermögenswirksame Leistung)

PIN ändern (HKPAE)
SegmentVersion: 1

Terminierte Überweisung einreichen (HKTUE)
SegmentVersion: 3
Minimale Vorlaufzeit: 1
Maximale Vorlaufzeit: 180
Max. Anzahl Verw.Zweckzeilen: 4
Textschlüssel: 51 (Überweisung)
Textschlüssel: 53 (Lohn-/Gehalt-Überweisung)
Textschlüssel: 54 (Vermögenswirksame Leistung)
Textschlüssel: 67 (BZÜ-Überweisung)
Textschlüssel: 69 (Spendenüberweisung)

HKAMN (unbekannter GV)

Einzellastschrift (HKLAS)
SegmentVersion: 4
Max. Anzahl Verw.Zweckzeilen: 4
Textschlüssel: 04
Textschlüssel: 05

Statusprotokoll anfordern (HKPRO)
SegmentVersion: 3

[#8]

TAN für GV erforderlich (2) (DKPIN)
SegmentVersion: 1
GV: HKAMA
GV: J
GV: DKPAE
GV: J
GV: HKDAB
GV: N
GV: HKKAU
GV: N
GV: HKTSL
GV: J
GV: HKAOM
GV: J
GV: HKLAS
GV: J
GV: DKPSA
GV: J
GV: HKTUB
GV: N
GV: HKTUL
GV: J
GV: HKPSA
GV: J
GV: HKDAE
GV: J
GV: HKTAN
GV: N
GV: HKVUB
GV: N
GV: HKSLB
GV: N
GV: HKDAN
GV: J
GV: HKKAZ
GV: N
GV: HKSLA
GV: J
GV: HKSLL
GV: J
GV: HKEKA
GV: N
GV: HKTSB
GV: N
GV: HKAGN
GV: N
GV: HKTSE
GV: J
GV: HKTSP
GV: N
GV: HKDAL
GV: J
GV: HKSAL
GV: N
GV: HKAGA
GV: J
GV: DKTSP
GV: N
GV: HKSUB
GV: J
GV: HKSLE
GV: J
GV: HKTUE
GV: J
GV: HKUEB
GV: J
GV: HKAUE
GV: N
GV: HKPAE
GV: J
GV: HKAMN
GV: N
GV: HKPRO
GV: N



So, das wars :)

Ob Du wohl was findest?

*lächel*

[#9]

bogimaus schrieb:

> Zwei-Schritt TAN Einreichung (HKTAN)
>
>  Verfahrensparameter:900 (Sicherheitsfunktion kodiert ---- neues Verfahren ----)
> Verfahrensparameter:iTAN (Name des Verfahrens)
>
>  Verfahrensparameter:901 (Sicherheitsfunktion kodiert ---- neues Verfahren ----)
> Verfahrensparameter:mTAN 1 (Name des Verfahrens)
>
>  Verfahrensparameter:902 (Sicherheitsfunktion kodiert ---- neues Verfahren ----)
> Verfahrensparameter:mTAN 2 (Name des Verfahrens)
>
>  Verfahrensparameter:903 (Sicherheitsfunktion kodiert ---- neues Verfahren ----)
> Verfahrensparameter:mTAN 3 (Name des Verfahrens)
>
>  Verfahrensparameter:904 (Sicherheitsfunktion kodiert ---- neues Verfahren ----)
> Verfahrensparameter:mTAN 4 (Name des Verfahrens)
>
>  Verfahrensparameter:905 (Sicherheitsfunktion kodiert ---- neues Verfahren ----)
> Verfahrensparameter:mTAN 5 (Name des Verfahrens)

Diese 6 Verfahren sollten dann auch rechts neben der Zweischritt-Option
auftauchen, sobald diese aktiviert wird.
Das ist bei Dir nicht der Fall, auch nicht, wenn Du die Option mal deaktivierst
(und mit "OK" bestätigst) und sie dann wieder aktivierst?

Schau mal in das Protokoll der UPD-Aktualisierung, das Du unter
"Einstellungen" -> "Protokolle" findest. Darin solltest Du eine Meldung
"Zugelassene TAN-Verfahren" oder "Zugelassene Zwei-Schritt-Verfahren"
(oder ähnlich) finden. Ist die vorhanden, und wie lautet sie genau?

Regards
Thomas

[#10]

> So, das wars :)

@Teamies:

<>

Süh, domaals konn man van 'e Heimaat ut eers blot 100-Gramm-Päckchen schicken.
Do keem de Lü so naa un naa up denn Infall, un bunn fief, seß oder noch mehr
eenzelne Päckchen tosaam. Disse vedammten Kettenpäckchen - dat särn se dorto -
vewockeln sick mit al denn annern Kraam, de uck noch mit in denn Postsack weer.
Dat weer jo 'n gräsige Arbeit, de ut'nannern to pulen.

Regards
Thomas

[#11]

Hallo Thomas,

die Verfahren sind nach Deaktivierung-> Aktivierung wieder da.

Im Protokoll hab ich das hier gefunden:

18:44:19 *** HIRMS:4:2:4+0020::Informationen fehlerfrei entgegengenommen.+3920::Zugelassene Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer:900:901:999+3050::BPD nicht mehr aktuell. Aktuelle Version folgt.
18:44:19 Zugelassene Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer: 900:901:999
3050 BPD nicht mehr aktuell. Aktuelle Version folgt.; Code 3920, replyTo 4, param 900:901:999

18:44:19 *** HIRMS:5:2:5+0020::Die Synchronisierung der Kundensystem-ID war erfolgreich.
18:44:19 Die Synchronisierung der Kundensystem-ID war erfolgreich.; Code 20, replyTo 5

[#12]

> die Verfahren sind nach Deaktivierung-> Aktivierung wieder da.

... aber der Fehler bei Überweisung bleibt der gleiche?

Eigentlich sieht das alles ganz normal aus; und ein generelles Problem mit
der Postbank kann es wohl nicht sein, denn dann würden wir hier mehr
davon lesen.
Eventuell kann man jetzt im Protokoll einer fehlgeschlagenen Überweisung
noch was sehen, wenn Du's nochmal versuchst. (Wenn Du's hier postest,
bitte wieder die vertraul. Daten überschreiben!)

Regards
Thomas

[#13]

Hallo Thomas,

ja, der Fehler ist ein und derselbe. Hier mal das Protokoll einer Testüberweisung:

19:58:30 Init (): Product: funFinTS.dll Version: 1.070 (Build: Nov 4 2008 13:23:49)
19:58:31 Anmeldung an das HBCI-Modul
19:58:31 SetConfig Benutzer xxxxxxxxx (BLZ = xxxxxxxx):
C:\xxxxxx
19:58:32 Aktuelle BPD-Version 7
19:58:32 URL (conf) = https://hbci.postbank.de/banking/hbci.do
19:58:32 Umsetzen der URL in https://hbci.postbank.de/banking/hbci.do
19:58:32 Transaktion Einzelüberweisung

19:58:32
Empfaenger :
BLZ :
KontoNr :
Betrag :
VerwZweck1 :
TextKey : <

51000>
Auftraggeber:

19:58:32 Transaction (type 1) started: Executing job queue
19:58:32 Job (type 3) started: Opening network connection
19:58:32 Action (type 4) started: Contacting server https://hbci.postbank.de/banking/hbci.do
19:58:32 Action finished
19:58:32 Job finished
19:58:32 Job (type 1) started: Opening dialog
19:58:32 Action (type 1) started: Sending message
19:58:34 Action finished
19:58:34 Action (type 2) started: Waiting for response
19:58:34 *** HIRMG:2:2:+3060::Teilweise liegen Warnungen/Hinweise vor.
19:58:34 *** HIRMS:3:2:3+0020::Angemeldet.
19:58:34 Angemeldet.; Code 20, replyTo 3

19:58:34 *** HIRMS:4:2:4+0020::Informationen fehlerfrei entgegengenommen.+3920::Zugelassene Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer:900:901:999
19:58:34 Zugelassene Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer: 900:901:999; Code 3920, replyTo 4, param 900:901:999

19:58:34 Action finished
19:58:34 Action (type 6) started: Updating system.
19:58:34 Action finished
19:58:34 Job finished
19:58:35 Action (type 1) started: Sending message
19:58:36 Action finished
19:58:36 Action (type 2) started: Waiting for response
19:58:36 *** HIRMG:2:2:+0100::Der Dialog wurde beendet.
19:58:36 *** HIRMS:3:2:3+0020::Benutzer abgemeldet.
19:58:36 Benutzer abgemeldet.; Code 20, replyTo 3

19:58:36 Action finished
19:58:36 Action (type 1) started: Sending message
19:58:37 Action finished
19:58:37 Action (type 2) started: Waiting for response
19:58:37 *** HIRMG:2:2:+3060::Teilweise liegen Warnungen/Hinweise vor.
19:58:37 *** HIRMS:3:2:3+0020::Angemeldet.
19:58:37 Angemeldet.; Code 20, replyTo 3

19:58:37 *** HIRMS:4:2:4+0020::Informationen fehlerfrei entgegengenommen.+3920::Zugelassene Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer:900:901:999
19:58:37 Zugelassene Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer: 900:901:999; Code 3920, replyTo 4, param 900:901:999

19:58:37 Action finished
19:58:37 Action (type 😎 started: TAN-Prozess 2 -> TAN erst nach Challenge anfordern
19:58:37 Job (type 7) started: Transfer money for xxxxxxxxx (Postbank xxxxxxxx)
19:58:37 Action (type 3) started: Creating hbci jobs 0
19:58:37 Action finished
19:58:37 Action (type 1) started: Sending message
19:58:38 Action finished
19:58:38 Action (type 2) started: Waiting for response
19:58:38 *** HIRMG:2:2:+9050::Nachricht teilweise fehlerhaft.
19:58:38 *** HIRMS:3:2:3+9380::Gewähltes TAN-Verfahren nicht zulässig.
19:58:38 Gewähltes TAN-Verfahren nicht zulässig.; Code 9380, replyTo 3

19:58:38 Action finished
19:58:38 Action (type 5) started: Checking job result.
19:58:38 Action finished
19:58:38 Job finished
19:58:38 Job (type 2) started: Closing dialog
19:58:38 Action (type 1) started: Sending message
19:58:38 Action finished
19:58:38 Action (type 2) started: Waiting for response
19:58:38 *** HIRMG:2:2:+0100::Der Dialog wurde beendet.
19:58:38 *** HIRMS:3:2:3+0020::Benutzer abgemeldet.
19:58:38 Benutzer abgemeldet.; Code 20, replyTo 3

19:58:38 Action finished
19:58:38 Job finished
19:58:38 Job (type 4) started: Closing network connection
19:58:38 Action (type 7) started: Closing connection
19:58:38 Action finished
19:58:38 Job finished
19:58:38 Transaction finished
19:58:38 Rückmeldung zur Gesamtnachricht:
Code 9050, (Nachricht teilweise fehlerhaft.)
19:58:38 Rückmeldung zur Gesamtnachricht:
Code 9050, (Nachricht teilweise fehlerhaft.)

[#14]

> ja, der Fehler ist ein und derselbe.

Hm, wenn Du als Zweischritt-Option die 900 gewählt hast, kann
ich nichts sehen, woran es scheitern sollte. Die Bank hat ja als
zugelassene Verfahren die 900 und die 901 zurückgemeldet.

Das T-Online-Team wird sich der Sache annehmen müssen und
sie wohl auch weiterleiten müssen. Ich hab keine Idee mehr,
warum es (offenbar nur bei Dir) nicht klappt.

Wenn Du magst, kannst Du ja mal das TO-Webbanking einrichten
<> und es dort versuchen. Einrichtung
und Nutzung sind kostenfrei. Wäre schon interessant, ob der Fehler
auch dort auftritt.

Regards
Thomas

[#15]

Hallo Thomas,

Danke für Deine Hilfe!

Deinen Tip mit dem Webbanking habe ich gerade ausprobiert, und man stelle sich vor, dort kommt der gleiche Fehler!

Ich kann momentan also nur direkt bei der Bank Überweisungen tätigen, aber nicht über Webbanking und nicht über die Bankingsoftware von T-Online 6.0. Super! :-(

Dann sollte sich jetzt aber mal dringend das T-Online-Team drum kümmern, gelle?

[#16]

> Ich kann momentan also nur direkt bei der Bank Überweisungen tätigen,
> aber nicht über Webbanking und nicht über die Bankingsoftware von
> T-Online 6.0. Super! :-(

Du könntest noch eine Gegenprobe mit einem anderen Programm machen,
um einen Fehler bei der Bank auszuschließen. Dazu bietet sich vielleicht
das "Subsembly Banking 3.0 für USB-Sticks" an, das einfach auf einem
Stick installiert werden kann (30-Tage-Vollversion).
(Subsembly liefert übrigens auch für den Hersteller des T-Online-Banking
Schnittstellen für die Kommunikation mit den Banken.)

http://subsembly.com/de/usbbanking.html

Regards
Thomas

[#17]

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

19:58:37 *** HIRMS:4:2:4+0020::Informationen fehlerfrei
entgegengenommen.+3920::Zugelassene Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren für
den Benutzer:900:901:999
19:58:37 Zugelassene Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer:
900:901:999; Code 3920, replyTo 4, param 900:901:999

19:58:38 *** HIRMG:2:2:+9050::Nachricht teilweise fehlerhaft.
19:58:38 *** HIRMS:3:2:3+9380::Gewähltes TAN-Verfahren nicht zulässig.
19:58:38 Gewähltes TAN-Verfahren nicht zulässig.; Code 9380, replyTo 3

Wie Thomas schon schreibt: der Bankrechner meldet das TAN-Verfahren 900
ausdrücklich als zulässig, genau dieses Verfahren haben Sie auch
eingestellt, wie Sie schreiben und trotzdem meldet der Bankrechner, das
gewählte TAN-Verfahren sei nicht zulässig. Irgendetwas passt da nicht
zusammen.
Wir werden das weiterleiten müssen - dafür benötigen wir das
verschlüsselte Transaktionsprotokoll einer fehlgeschlagenen Überweisung
(also die Datei "Protokol.poc", die erstellt wird, wenn Sie ein Protokoll
speichern), sowie das Versionsprotokoll ("Customer_Care_Report.txt").
Senden Sie die E-Mail mit den beiden angehängten Dateien bitte an die
Adresse "mail@t-home-team.de" und verwenden Sie als Subject (Betreff) der
E-Mail bitte unbedingt ...
Angeforderte E-Mail <170-3894312-3896293@forum.t-online.de>
..., damit Sie nicht eine automatische Eingangsbestätigung erhalten,
sondern die E-Mail auch wirklich zugeordnet und bearbeitet werden kann!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --
http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --

[#18]

Hallo T-Home-Team,

schön das Sie jetzt mithelfen wollen. Die Mail mit dem Versionsprotokoll und der verschlüsselten Protokol.poc habe ich gerade losgeschickt und hoffe, es findet sich was...ist doch seltsam das es plötzlich nicht mehr geht und die Einstellungen sind definitiv richtig, ich hatte ja auch nichts verändert.


@Thomas,

vielen herzlichen Dank für Deine ganzen Bemühungen! Finde ich wirklich toll wenn sich jemand so reinhängt. :-)

Nun bin ich erst recht gespannt, ob und was für ein Fehler gefunden wird. Es will mir einfach nicht runter das es mittags noch ging und abends keine Überweisungen mehr möglich waren und es ist tierisch nervig, wenn man sich jetzt für jede Überweisung direkt bei der Bank einloggen muß, das ist ein enormer Zeitaufwand. Naja, mal sehen was nun kommt. *lol*

[#19]

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

Die Mail mit dem Versionsprotokoll und der verschlüsselten Protokol.poc
habe ich gerade losgeschickt und hoffe, es findet sich was...

Vielen Dank für die Protokolle; wir haben sie intern weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --
http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --

[#20]

Hallo bogimaus,

diesen Thread habe ich aus begreiflichen Gründen - Thomas versteht es -
nur ganz flüchtig überflogen, möchte aber dennoch kurz antworten.

> Ich kann momentan also nur direkt bei der Bank Überweisungen tätigen, aber
> nicht über Webbanking und nicht über die Bankingsoftware von T-Online 6.0.
> Super! :-(

Was heißt "direkt bei der Bank"? Du gehst also zur Postbank und gibst die
Überweisungen ab? Oder ist damit das Banking über die Internetseite der
Postbank gemeint?

Falls *das* auch nicht funktioniert, könnte es daran liegen, dass die
TAN-Liste verbraucht oder gesperrt bzw. die neue TAN-Liste noch nicht aktiviert
ist (mit einer TAN der vorherigen Liste). Dann kann nämlich auch so eine komische
Meldung kommen, dass "das gewählte TAN-Verfahren nicht zulässig" sei.

Herbert

[#21]

Moin Thomas,

>

nu hebb ick jo 'n bäten Tied, aaber wat weer dat
van 'n gräsige Straaf disse Ketten-UPD to läsen ...

RfR
Herbert

[#22]

Hallo Herbert,

Herbert-R schrieb:
> Was heißt "direkt bei der Bank"? Du gehst also zur Postbank und gibst die
> Überweisungen ab? Oder ist damit das Banking über die Internetseite der
> Postbank gemeint?

Sh. Startbeitrag:

| Das Online-Banking funktioniert einwandfrei, nur mit der Software klappt
| es nicht mehr.

Mit "Webbanking" ist das TO-Webbanking gemeint, das testweise versucht
wurde und denselben Fehler brachte.

Regards
Thomas

[#23]

Hi Herbert,

wie Thomas mir schon zuvor gekommen ist, es betrifft nur die Software und das Webbanking über T-Online. Auf den Internetseiten der Postbank funktioniert es, daher kann es nicht an einer evtl. verbrauchten bzw. gesperrten TAN-Liste liegen. Zudem betrifft es nur die Überweisungen, von der Software oder vom Webbanking aus kann ich problemlos Kontostand und Umsätze abfragen.

Würde das auch nicht mehr funzen, müsste ich ja tatsächlich an den Schalter der Bank marschieren....welch grausige Vorstellung im heutigen technischen Zeitalter! *irre

[#24]

Hallo,

bogimaus schrieb:
> Würde das auch nicht mehr funzen, müsste ich ja tatsächlich an den Schalter der Bank
> marschieren...

... oder eine andere Software nutzen. Probier doch mal das Subsembly Banking
aus - wenn's dort klappt, wären wir wirklich sicher, daß es nicht an der Bank liegt.

Regards
Thomas

[#25]

Hallo Thomas,

auf Dein Anraten hab ich es jetzt probiert mit Subsembly und dort kommt der gleiche Fehler.